Der netflix dienst konnte leider nicht erreicht werden (-420)

Beim Löschen der App-Daten werden alle Serien und Filme gelöscht, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben.

Navigieren Sie auf dem Startbildschirm Ihres Geräts zu Einstellungen.
Wählen Sie Allgemein.
- Wenn Allgemein nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wählen Sie Apps bzw. Anwendungen.
Wählen Sie Apps verwalten, Anwendungsmanager oder Alle Apps verwalten.
- Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Netflix.
- Wenn die Option Netflix nicht aufgeführt ist, überprüfen Sie die Registerkarte Heruntergeladen.
Wählen Sie Speicher.
- Wenn Speicher nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wählen Sie Daten löschen oder Speicher löschen und anschließend OK.
Starten Sie Netflix erneut.

Wenn die Datums- oder Zeiteinstellungen nicht mit der aktuellen Zeit und Ihrer Zeitzone übereinstimmen, kann dies die Ursache dafür sein, dass Netflix nicht mehr funktioniert.

Öffnen Sie die Android-Einstellungen.
Gehen Sie zu Datum und Uhrzeit.
Vergewissern Sie sich, dass diese Option auf automatisch eingestellt ist oder die vom Netzwerk bereitgestellte Zeit/Zeitzone verwendet wird.
Starten Sie Netflix erneut.

Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Netflix-Dienst konnte leider nicht erreicht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-62)

Dies ist in der Regel ein Hinweis darauf, dass die Netflix-App aktualisiert werden muss. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Netflix-App aktualisieren

Öffnen Sie die Play Store-App.
Geben Sie in der Suchleiste „Netflix“ ein.
Tippen Sie in den Suchergebnissen auf die Netflix-App.
Tippen Sie auf Aktualisieren.
- Wenn Sie nur Deinstallieren oder Öffnen sehen, ist bereits die neueste Version der Netflix-App installiert.

Wenn die Netflix-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, führen Sie die Schritte unter Ich kann die Netflix-App in App Stores nicht finden durch.

Wenn Sie die Play Store-App nicht haben, besuchen Sie die Support-Seite von Google für weitere Unterstützung.

Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Netflix-Dienst konnte leider nicht erreicht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-423)

Dies deutet meistens darauf hin, dass Ihr Gerät aufgrund eines Problems mit der Netzwerkverbindung nicht auf Netflix zugreifen kann. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Gerät aus- und wieder einschalten

Schalten Sie Ihr Android-Gerät aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.
Schalten Sie es wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.

Stellen Sie über einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet eine Verbindung zu demselben Netzwerk oder WLAN her, mit dem das Gerät verbunden ist, bei dem das Problem aufgetreten ist.
Öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu netflix.com/clearcookies.
Klicken Sie oben rechts auf Einloggen.
Loggen Sie sich auf Ihrem Netflix-Konto ein.
- Wenn der Fehler NSEZ-403 angezeigt wird, ist es zu dem betreffenden Zeitpunkt nicht möglich, Ihr Konto mit Netflix zu verbinden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
- Wird kein Fehler angezeigt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Beachten Sie bitte, dass bei der Durchführung dieser Schritte sämtliche Daten gelöscht werden, die Sie auf Ihrem Amazon Fire TV gespeichert haben. Dies können Apps, gespeicherte Passwörter oder sonstige Informationen sein. Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Zugriff auf die Login-Daten für Apps und Dienste haben und das Passwort für Ihr WLAN-Netzwerk kennen.

Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
Wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie System oder Gerät.
Wählen Sie Auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Starten Sie Netflix erneut.

Wenn Sie nach der Durchführung dieser Schritte immer noch nicht streamen können, wenden Sie sich bitte an Amazon, um weitere Unterstützung zu erhalten.