Was passiert eigentlich, wenn man ein Paket erwartet, von Hermes, und nicht zu hause ist?
In der Regel versucht Hermes das Paket bis zu 3 mal zu zustellen. Das Dumme ist nur, die Kommen bei Ihrer Tour zur gleichen Zeit vorbei. Wer also arbeitet und zu den Tourenzeiten nicht zu hause ist, hat ein Problem, da er ständig nicht angetroffen wird. In der Regel hinterlassen die Fahrer aber eine Info (Zettel), dass sie da waren. Wenn mehrfach keiner angetroffen wird, wird das Paket in einem Hermes - Depot hinterlegt, wird dort ca. 1 Woche gelagert und dann zurückgeschickt. Das zuständige Depot wird auf der Info vermerkt. Da kannst Du das Paket dann abholen. In der Regel sind diese Depots rund um die Uhr besetzt, so dass Du Dein Paket auch außerhalb der Öffnungszeit abholen kannst.
Wenn Du nicht zu Hause bist, versuchr der Hermes-Bote, es bei einem Nachbarn abzugeben. (Er wird nur für Zustellungen bezahlt, eine weitere Anfahrt kostet nur ihn Geld. Falls er auch keinen Nachbarn findet, der Dein Paket annehmen möchte (//Ironie-Modus AN// weil Dich keiner leiden kann //Ironie-Modus aus//), dann versucht er es an den nächsten 2 Tagen nochmal. In beiden Fällen hinterlässt er Dir eine Benachrichtigungskarte. Falls es mit den Nachbarn nicht geklappt hat, kannst Du auf der Rückseite eine abweichende Lieferadresse angeben (z.B. einen Nachbarn, der Dich leiden kann... oder einen Paketshop in Deiner Nähe (www.myhermes.de) ... oder die Adresse von Deinem Arbeitsplatz... oder Du füllst die Vollmacht aus, dass er es an einem bestimmten Platz abstellen darf. Schreib Deine Handynummer mit drauf, dann kann Dich der Zusteller notfalls auch anrufen. Diese Benachrichtigungskarte hängst Du -für ihn erreichbar- auf. Hinter der verschlossenen Glastür bringt also gar nix. (Nicht lachen, kommt öfter vor^^) Falls Du zu viel Geld hast, kannst Du natürlich auch die Service-Nummer von Hermes anrufen, damit die Dir auch nicht viel weiter helfen können und Dir Standardantworten geben... Auf die Art und Weise komm ich auf meiner Tour mit 99% der Kunden wunderbar klar....
Bei uns gibt der Hermes-Bote das Paket bei einem Nachbarn ab, andere Möglichkeit ist ein kostenfreier zweiter Zustellversuch, der automatisch und ohne Beantragung erfolgt.
Hermes versucht 4 mal das Paket zuzustellen. Oder sie geben es bei Nachbarn ab.
Hermes Paketzustellung Nachts um 1 Uhr? Hallo Community, ich erzähle euch eine kurze Geschichte und möchte anschließend von euch wissen, ob ihr sowas auch schon erlebt habt. Also: Am vergangenen Freitag hatte ich ein Paket erwartet, welches zwischen 17 und 21 von Hermes zugestellt werden sollte. Ich hatte mich natürlich nach dem Zeitfenster gerichtet und war die ganze Zeit Zuhause, jedoch kam das Paket nicht. Am Samstag Morgen aktualisierte ich die Sendungsverfolgung und dann stand dort, dass das Paket um 00:47 Uhr erfolgreich zugestellt wurde. Der 1. Gedanke: "Wtf?". Nachdem im Haus keiner das Paket angenommen hatte, suchte ich vor dem Haus nach dem Paket - jedoch war dort auch kein Paket. Ich rufte also den Kundensupport an, welcher dann meinte, dass mein Paket bei einem Nachbarn namens "XXX" ist. Lustig dabei ist, dass es in der ganzen Ortschaft keinen mit diesem Namen gibt. Das Paket ist nun in Klärung. Ich bin gespannt, ob es auftaucht.
Hallo, gestern habe ich einen Zettel von Hermes vorgefunden: 3x Empfänger nicht angetroffen. Sendung wird 7 Tage eingelagert, dann zurück an Absender. Leider schreiben sie nicht WO das gelagert wird. Ich weigere mich, für diese Auskunft Gebühren zu zahlen und deren Servicenummer anzurufen. Auf Email bisher noch keine Antwort. Weiß jemand, wie/wo ich meine sendung finden kann?
Der Hermes-Zusteller hat den Empfänger des Pakets insgesamt 3x nicht angetroffen. Jetzt wird das Paket bis zu zehn Tage lang bei Hermes gelagert. Währenddessen kann der Empfänger das Paket abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren (zwischen Montag und Sonnabend). Geschieht dies nicht oder schlägt auch der neu vereinbarte Zustelltermin fehl, wird das Paket an den Absender retourniert.
Ist in deiner Nähe ein Hermesshop? Frag da mal nach, die können dir bestimmt helfen
Im Hermes Depot! Warum hast du nicht angegeben, wo man deine Sendung abgeben kann, wenn du nicht da bist. Es gibt doch auch Paketshops! wenn du dich weigerst die "Gebühren" zu bezahlen, dann mußt du dafür sorgen, daß du daheim bist!
Bis wie viel Uhr liefert Hermes Samstags? Hallo, Ich habe mir am Montag bei Otto etwas bestellt, und wollte jetzt mal nachfragen bis wieviel Uhr Hermes am Samstag immer ausliefert? Bei Hermes im Sendungsstatus steht seit heute früh "Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung" drinn. Im Otto Kundenbereich unter Sendungs-Auskunft steht folgendes: 23.01.2010, 09:52:48 Artikel ist auf Tour gegangen. 23.01.2010, 07:27:58 Artikel ist unterwegs, an der Niederlassung eingetroffen. 23.01.2010, 07:09:37 Artikel ist auf Tour gegangen. 23.01.2010, 02:27:47 Artikel ist unterwegs, an der Niederlassung eingetroffen. 22.01.2010, 14:16:40 Artikel wurde Hermes übergeben 21.01.2010, 04:37:00 Artikel hat Lager verlassen. Was meint Ihr, kommt mein Paket heute noch? wenn ja, bis wie viel Uhr werden die Pakete Samstags ausgeliefert? Gruß romaN
Was passiert mit unzustellbaren Briefen und Paketen, bei denen der Empfänger und der Absender unbekannt sind? Hallo! Ich habe mir neulich die Frage gestellt, was eigentlich mit unzustellbaren Paketen und Briefen passiert, bei denen sowohl der Empfänger, als auch beim Rücksendeversuch der Absender unbekannt sind (z.B. weil eine Fantasie-Adresse als Absender angegeben wurde). Werden die einfach entsorgt oder gelagert, bis sich vielleicht doch noch jemand meldet, der die Sendung vermisst? Oder wird vielleicht sogar vom Schlimmsten, wie einer Brief/Paketbombe, ausgegangen? Vielleicht weiß das ja jemand von euch, würde mich echt interessieren! :) LG, Sarah |
Was passiert wenn hermes 3 mal nicht zustellen kann
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