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In den Anleitungen auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie die folgenden Probleme auf Ihrem Smartphone beheben können:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Smartphones 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Gerät normalerweise neu gestartet. Probleme mit Kabel, Ladegerät, Steckdose oder Schutzhülle beheben
Akkuladeprobleme behebenSchließen Sie Ihr Smartphone mit einem funktionierenden Kabel an ein funktionierendes Ladegerät und eine funktionierende Steckdose an. Warten Sie dann eine Minute.
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller. Displayprobleme behebenFehlerbehebung mit weiterführenden SchrittenOption 1: Fehlerbehebung durch Anschluss an einen Computer
Tipp: Akkusymbole und Akkuleuchten können bei jedem Smartphone anders aussehen und sich anders verhalten. Informationen zu Ihrem Smartphone erhalten Sie vom Gerätehersteller. Option 2: Fehlerbehebung mit den Tasten des Smartphones
Schließen Sie das Smartphone ans Stromnetz an und halten Sie die Leisertaste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig mindestens 20 Sekunden lang gedrückt. Wenn ein rotes Licht zu sehen ist, ist der Akku vollständig entladen.
Wenn Sie einen Android-Roboter und das Wort "Start" mit einem Pfeil darum sehen:
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Sollte das Problem nicht behoben sein, dann eventuell das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen.Dabei verlierst Du alle persönlichen Daten. Für Werkseinstellungen gehst du auch so vor, wie oben beschrieben, nur bei 4. den Menüpunkt „Wipe data/factory reset“ auswählen.
Schnell Antworten vom Telekom hilft Team und Community Mitgliedern erhalten Warum läßt sich mein Samsung Galaxi S 5 SM-G900i, trotz vollem Akku,nicht mehr einschalten???
Galaxy Smartphone neu starten
Wenn Ihr Galaxy Smartphone nicht mehr auf Tasten- oder Touchscreen-Eingaben reagiert, können Sie diesen mittels einer Tastenkombination neu starten. Drücken Sie hierzu gleichzeitig die Tasten «Power» und «Lautstärke Minus». Nach ca. 7 Sekunden startet das Gerät neu.
Wenn sich Ihr Gerät trotz der oben genannten Schritte nicht einschalten lässt, muss es möglicherweise repariert werden. Bitte besuchen Sie Ihren Händler oder eines unserer Service-Center zur Beratung. |