Google Play-Dienste sind auf jedem Android-Gerät vorinstalliert. Sie werden benötigt, um Apps zu aktualisieren, Kontakte zu synchronisieren um sich bei anderen Google-Diensten zu authentifizieren. Wurden die Google Play-Dienste angehalten, können Sie viele Apps nicht mehr verwenden. Oft hilft ein Neustart Ihres Geräts. Lässt sich der Fehler durch einen Neustart nicht beheben, deinstallieren Sie Updates und leeren Sie den Cache. Führen die Maßnahmen nicht zum Erfolg, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Die folgenden Abbildungen beziehen sich auf Geräte von Samsung. Die Darstellungen und Bezeichnungen der einzelnen Menüpunkte können bei anderen Herstellern leicht abweichen. Aktualisierungen deinstallieren und Cache löschen
Schritt 1 Öffnen Sie die Einstellungen.
Schritt 2 Wählen Sie Apps aus.
Schritt 3 Tippen Sie auf Google Play-Dienste.
Schritt 4 Öffnen Sie das Menü.
Schritt 5 Tippen Sie auf Aktualisierungen deinstallieren.
Schritt 6 Wählen Sie Speicher aus.
Schritt 7 Tippen Sie auf Cache leeren.
Schritt 8 Um die Daten zu löschen, die von den Google Play-Diensten verwendet werden, tippen Sie auf Speicher verwalten.
Schritt 9 Löschen Sie die Daten, die von Google-Play-Diensten verwendet werden. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Sollte diese Lösung nicht helfen, setzen Sie das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück.
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