Wo finde ich den sky jugendschutz pin

Empfangt ihr Pay-TV-Sender über den Sky-Receiver, wird für den Jugendschutz mit der entsprechenden Jugendschutz-PIN gesorgt. Diese PIN setzt sich aus vier Ziffern zusammen und muss vor dem Ansehen von Sendungen ab 16 beziehungsweise 18 Jahren eingegeben werden. Ärgerlich ist es, wenn man die Sky-Jugendschutz-PIN verloren hat. Sie lässt sich aber leicht zurücksetzen.

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist ein wichtiges Anliegen. Gerade bei Familien mit Kindern und Jugendlichen unter 16/18 Jahren sollten einige Vorkehrungen getroffen werden, damit der Nachwuchs entsprechend vor ungeeigneten Inhalten geschützt ist. Sky bietet mit dem Jugendschutz-PIN deshalb am Receiver eine Vorkehrung, die verhindert, dass sich der Nachwuchs Fernsehprogramme oder Filme anschaut, die nicht dem Alter entsprechen. Eltern müssen nicht auf die entsprechenden Filme und Serien verzichten. Die PIN muss jedes Mal eingegeben werden, wenn man einen Sender aufruft, der einen Inhalt ab 16 oder 18 zeigt.

Bei uns erfahrt ihr, was man machen kann, wenn man den Code vergessen hat und wie man die Ziffernfolge ändert.

Hilfe gibt es bei der Sky-Hotline:

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Sky-Jugendschutz PIN ändern und neuen Code festlegen

Habt ihr die Jugendschutz-PIN vergessen, könnt ihr sie online über die entsprechende Seite zurücksetzen lassen. Das eignet sich auch, wenn ihr den Code zu oft falsch eingegeben habt und die PIN somit gesperrt ist. So setzt ihr die Jugendschutz-PIN zurück:

  1. Öffnet diese Seite im Webangebot von Sky.
  2. Zur Identifikation müsst ihr bestimmte Daten eingeben. Dazu gehören die Sky-Kundennummer, das Geburtsdatum des angemeldeten Sky-Nutzers, die Postleitzahl sowie die letzten 5 Ziffern der bei Sky hinterlegten IBAN oder Kreditkartennummer.
  3. Sind alle Daten eingegeben. drückt ihr auf „Weiter“.
  4. Auf der nächsten Seite könnt ihr einen neuen Zahlen-Code für die Jugendschutz-PIN eingeben.

Daneben bietet Sky die Möglichkeit, die Jugendschutz-PIN mit der Sky-PIN gleichzusetzen. So müsst ihr euch nur noch einen Zahlen-Code merken.

Jugendschutz-PIN am Receiver ändern

Wollt ihr ein Vergessen der PIN verhindern, könnt ihr die Ziffernfolge auch direkt am Receiver ändern:

  1. Drückt die „Menü“-Taste auf der Fernbedienung.
  2. Steuert rechts über die „Einstellungen“ das „Service-Menü“ an.
  3. Wählt die Optionen für „Smartcard/Jugendschutz“  und veranlasst hier die PIN-Code-Änderung.
  4. Um eine neue PIN auswählen zu können, müsst ihr zunächst eure aktuelle PIN eingeben. Eine Auswahl von vier gleichen Ziffern ist nicht erlaubt.
  5. Ist der neue Jugendschutz-Code gesetzt, könnt ihr das Menü über „Exit“ verlassen.

Sky-Jugendschutz PIN vergessen?

Ist die Jugendschutz-Vorsperre aktiv, ist auf dem gewählten Sender zunächst kein Bild zu sehen und kein Ton zu hören. Um den Empfang freizuschalten, muss die vierstellige PIN über die Fernbedienung eingegeben werden. Habt ihr die Jugendschutz-PIN vergessen, bleibt der Zugriff auf das nicht-jugendfreie Programm der Sky-Sender verwehrt. Ihr könnt die Sky-PIN auch in der App ändern:

  1. Steuert dafür in der „Mein Sky“-App den Bereich „Mein Account“ an.
  2. Hier findet ihr die Option zum Ändern der PIN.

Jugendschutz-PIN bei Sky

Während im freien Fernsehprogramm für Kinder und Jugendlichen ungeeignete Inhalte erst ab 20, 22 oder 23 Uhr ausgestrahlt werden, gibt es bei Sky liberalere Sendezeiten. So dürfen ab 16 Jahren freigegebene Filme und Serien rund um die Uhr gezeigt werden. Inhalte mit einer Freigabe ab 18 Jahren hinter der Vorsperre bereits ab 20 Uhr. Auch Filme und Serien ab 12 Jahren dürfen im Regelfall ganztägig laufen.

Die Jugendschutz-PIN, die aus einer vierstelligen Zahlenkombination besteht und in den Einstellungen unter Jugendschutz-PIN festgelegt werden kann, muss bei allen Inhalten mit entsprechender Altersfreigabe eingegeben werden.

Bei diesen Filmen wäre der Jugendschutz-PIN sicherlich erforderlich:

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So stellen Sie Sky Jugendschutz-PIN wieder her.

Streaming-Anbieter sind dazu verpflichtet, Minderjährige vor nicht-jugendfreien Inhalten zu schützen. Auch Eltern möchten kontrollieren, was ihre Kinder sehen. Dafür gibt es die Sky Jugendschutz-PIN. Doch was tun, wenn man diese PIN vergessen hat?

Die Jugendschutz-PIN ist finden Sie in den von Sky zugeschickten Unterlagen. Falls Sie das Anschreiben verlegt haben sollten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, die Jugendschutz-PIN zurückzusetzen.

  • Rufen Sie die Sky Website zur PIN-Wiederherstellung auf. Füllen Sie das Formular aus. Die Daten (wie z.B. die letzten fünf Ziffern der Kreditkartennummer) sind erforderlich, um Sie zu identifizieren und sicherzustellen, dass nicht ein Kind die PIN zurücksetzen möchte.
  • Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, können Sie die Jugendschutz-PIN wiederherstellen oder einen neuen Code festlegen.
  • Alternativ öffnen Sie die Mein Sky App und wechseln zu „Mein Account“. Hier finden Sie, je nach Version der App, „PIN-Einstellungen“ oder direkt „Jugendschutz-PIN ändern“. Legen Sie eine neue PIN fest.
  • Damit Sie sich nicht zwei Nummern merken müssen, können Sie die Jugendschutz-PIN und die Sky-PIN in beiden Menüs vereinheitlichen. Die Sky-PIN sperrt keine Inhalte mit FSK, sondern dient dazu, Sie zu identifizieren

Sky-PIN vergessen? Kein Problem! Wir sagen euch, wie ihr euren Jugendschutz-PIN bei Sky und bei Sky Ticket wiederherstellen könnt.

Der Schutz von Minderjährigen wird auf allen Portalen von Sky groß geschrieben: Wer ein Programm außerhalb der Sendezeiten-Regelungen schauen möchte, der muss zwingend den Jugendschutz-PIN eingeben. Mit der Funktion „Vorsperre-Modus“ lässt sich die Altersverifikation zwar für ein paar Stunden pausieren, ganz deaktivieren lässt sie sich aber nicht. Umso ärgerlicher ist es, wenn man den Jugendschutz-PIN vergessen hat und von Inhalten ausgesperrt wird.

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So kommt ihr an die Sky Jugendschutz PIN

  • Schaut in euren Unterlagen nach: Der vierstellige Jugendschutz-Code befindet sich unter der grauen Rubbelfläche auf dem Sky-Begleitschreiben.
  • Habt ihr den vorgegeben PIN bereits geändert, dann könnt ihr euch mit dem Sky-Kundenservice in Verbindung setzen. Ihr erreicht Sky zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter 089 - 99 72 79 00. Gemeinsam mit dem Kundendienst könnt ihr eine neue PIN-Nummer festlegen.
  • Sky hat außerdem ein Online-Formular eingerichtet, mit dem ihr euren Jugendschutz-PIN wiederherstellen oder neu setzen könnt. Für das Verfahren müsst ihr unter anderem eure Kundennummer sowie die IBAN/Kreditkartennummer zur Hand haben.

Habt ihr eure Code-Nummer wiederhergestellt, dann könnt ihr euch in Zukunft das Leben ein wenig einfacher machen. Sky bietet seinen Kunde*innen nämlich die Möglichkeit, den Sky-PIN und den Jugendschutz-PIN zu vereinheitlichen. Dann braucht ihr euch nur noch eine Zahlenkombination zu merken. Geht dazu einfach in Meine Daten und nehmt dort die Änderung vor.

So kommt ihr an die Sky Ticket Jugendschutz PIN

Auch beim Streamingdienst Sky Ticket gibt es eine PIN-Nummer zum Schutz von Minderjährigen. Ihr erhaltet sie direkt bei der Anmeldung in digitaler Form. Ein Schreiben für die Unterlagen gibt es hier leider nicht. Dafür ist die Wiederherstellung des Codes einfacher geregelt. Geht einfach in eurem Account zum Abschnitt Meine Daten und dann zum Bereich Jugendschutz. Hier könnt ihr eure PIN direkt neu anfordern.

Bei Sky Ticket besteht ebenfalls die Möglichkeit, die beiden PIN-Nummern zu vereinheitlichen. Unter Persönliche Daten ändern könnt ihr eure Sky-PIN ändern und unter Jugendschutz eure Jugendschutz-PIN.