Wo finde ich bei sky q sky on demand

Das ist Sky On Demand

Sky on Demand ist ein Dienst von Sky, mit dem Sie Inhalte über Ihren Sky Receiver aus dem Internet abrufen und eventuell verpasste Sendungen und zusätzliche Inhalte zu beliebigen Zeiten schauen können.

Sky on Demand war früher ein einzeln verfügbarer Dienst. Heute zählt das Feature zum festen Bestandteil von Sky.

Damit Sie Inhalte „on Demand“, also „auf Abruf“, ansehen können, müssen Sie Ihren Receiver mit dem Internet verbinden. So können alle Inhalte gestreamt oder heruntergeladen werden – und zwar ohne feste Sendezeiten sondern eben dann, wenn Sie eine Sendung starten.

Doch auch ohne Internetverbindung speichert Sky über Nacht einige Sendungen auf die Festplatte des Receivers. Diese können Sie dann am nächsten Tag auf Sky on Demand abrufen.

  • Normalerweise sind alle Inhalte, die Sie mit Sky sehen können, auch auf Sky on Demand verfügbar.
  • Was Sie auf Sky on Demand sehen können richtet sich nach Ihren gebuchten Sky Paketen – je nach Abonnement haben Sie Zugriff auf alle oder ausgewählte Inhalte.
  • Voraussetzungen für Sky on Demand ist ein Sky Q Receiver – am besten mit Internetanschluss.
  • Sky on Demand ist eine kostenlose Zusatzfunktion für alle Sky Kunden.
  • Um Sky on Demand zu starten, drücken Sie einfach die blaue „Sky on Demand“-Taste auf Ihrer Sky Fernbedienung. Dann sehen Sie alle verfügbaren Inhalte.

Wieso funktioniert Sky On Demand nicht?

Mit Sky on Demand können Sie Inhalte aus dem Internet zu streamen – auch wenn der Receiver nicht mit dem Internet verbunden ist. Sky On Demand funktioniert bei Ihnen nicht? Daran kann es liegen!

Funktioniert der Dienst nicht mehr?

Das kann folgende Ursachen haben.

  • Laut Anbieter stehen seit Januar 2022 für Receiver Sky+ nicht mehr alle Funktionen zur Verfügung. Möchten Sie Ihren alten Receiver gegen einen Receiver Sky Q tauschen, können Sie das auf der Website des Anbieters kostenlos (zzgl. Versandkosten) veranlassen.
  • Wenn Ihr Receiver diese Funktion eigentlich unterstützen sollte, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Können Sie mit einem anderen Gerät eine beliebige Website aufrufen? Falls nicht, liegt wohl eine Störung Ihres Anschlusses vor. Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihren Internetanbieter.
  • Vergewissern Sie sich auch, dass Ihr Modem und Router ordnungsgemäß funktionieren. Ein Neustart des Routers schafft manchmal bereits Abhilfe.
  • Ist Ihr Sky Abonnement aktiv? Unter Mein Abonnement können Sie das überprüfen.
  • Gehen Sie sicher, dass die neuste Softwareversion auf Ihrem Receiver installiert ist. Navigieren Sie mit der Fernbedienung mithilfe der „MENÜ“-Taste zum Service-Menü. Wechseln Sie dann zu „System“ > „Software-Aktualisierung“. Mit der OK-Taste können Sie die neue Software installieren.
  • Eventuell ist der Dienst momentan wegen Wartungsarbeiten oder Überlastung nicht erreichbar. Warten Sie einige Zeit ab und probieren Sie es dann nochmal. Auf AlleStörungen.de können Sie dies prüfen.
  • Wenn keine der Lösungen hilft, dann setzen Sie Ihren Receiver auf Werkseinstellungen zurück, für gewöhnlich löst dies das Problem.
  • Hat auch das nicht geholfen? Dann kontaktieren Sie am besten den Sky Support.

Der Pay-TV-Sender Sky bietet seinen Kunden diverse Entertainment-Pakete, mit denen Sie zahlreiche Filme, Serien und Fernsehsendungen sehen können. Über Sky Q und Sky Go gestaltet sich der Abruf der Inhalte besonders bequem; was hinter den Apps steckt und welche praktischen Funktionen Sie nutzen können, erfahren Sie im Text und im Video.

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Der Bezahlsender Sky bietet mit Sky Q, Sky Go und Sky Ticket verschiedene Abo-Pakete und Entertainment-Plattformen an, mit denen Kunden zahlreiche Serien, Kinofilme oder Fernsehshows sehen können.

Während es sich bei Sky Q und Sky Ticket um kostenpflichtige Abonnements bzw. Content-Plattformen handelt, ist Sky Go lediglich der Name der kostenlosen Sky-App. Mit dieser können Sie Sky-Inhalte einfach von unterwegs auf ihrem Handy, Tablet oder Laptop streamen. Welche Titel Sie in der App sehen können, hängt dabei von ihrem Sky-Abo und den gebuchten Paketen, z.B. Sport, Cinema oder Serien, ab.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Tipps und Tricks, mit denen Sie das Sky-Programm noch bequemer abrufen können.

  • Auf mehreren Geräten streamen: Sky Go bietet Ihnen die Möglichkeit, sämtliche Sky-Inhalte auf bis zu drei verschiedenen Geräten zu streamen. Hierfür müssen Sie lediglich die drei Geräte Ihrer Wahl in der "Geräteliste Sky Apps" registrieren. Mehr dazu erfahren Sie hier: Sky Geräteliste verwalten.
  • Filme und Serien aufnehmen: Sehen Sie Ihre Lieblingssendungen oder -Filme via Vorab-Download auch von unterwegs, ohne zusätzliches Datenvolumen zu verbrauchen. Sie können bei Sky Go bis zu 25 Titel abspeichern und 30 Tage nach dem Download sehen. Mehr Informationen hierzu finden Sie im Sky-Hilfecenter.
  • Aufnahmen für Sky Q von unterwegs programmieren: Wählen Sie dazu eine Sendung im TV Guide aus und drücken den Record-Button. Damit Mobile Record funktioniert, muss die Smartcard in Ihrem Sky Q Receiver eingesteckt und das Gerät mit dem Stromnetz verbunden sein. Der Sky Q Receiver nimmt zu Hause nun die gewünschte Sendung auf.
  • Aufnahmen von Sky Q auf Sky Go abspielen: Auch das ist möglich – wenn auch etwas kompliziert. Dazu muss die aktuelle Version der Sky Go App installiert sein, außerdem müssen Sie einen Sky Q Receiver besitzen, der sich im selben Netzwerk wie Ihr Gerät mit Sky Go befindet. Auf Sky Go drücken Sie dafür auf Aufnahmen, bestätigen die Verbindung mit dem Receiver und schon können Sie Aufnahmen von Sky Q auch über Sky Go wiedergeben.

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Sky Go und Sky Q können Sie durch Nutzung des ein oder anderen praktischen Features noch komfortabler nutzen. Bild: (Bild: Getty Images)

  • Sky Q Receiver via Sprachsteuerung bedienen: Ihr Sky-Receiver lässt sich mit der Sky Q-Fernbedienung auch ganz einfach via Sprachbefehl bedienen. Drücken Sie dazu die entsprechende Sprachtaste auf der rechten Seite Fernbedienung und sprechen Sie den Befehl deutlich in das Mikrofon unter der Sky-Taste. Alle Befehle finden Sie hier aufgelistet.
  • Sky Q Receiver neu starten: Auf der Rückseite Ihres Receivers befindet sich links hinten eine Reset-Taste. Halten Sie diese für fünf Sekunden, startet der Receiver neu. Dabei gehen keinerlei Daten verloren.
  • Gewünschte Programme von unterwegs aufnehmen: Mit der Funktion "Mobile Record" können Sie Ihren Receiver von unterwegs aus programmieren, um besondere Titel aufzunehmen. Eine genaue Anleitung finden Sie im Hilfecenter unter dem Reiter "Mobile Record".
  • Filme im Live-TV von Anfang an sehen: Schalten Sie auf einen Film, der bereits einige Minuten im Live-Programm läuft, haben Sie die Möglichkeit, diesen von Beginn an starten zu lassen. Hierbei wird wenige Sekunden, nachdem man den Sender aufgerufen hat, eine Information erscheinen, die man mit der Taste OK bestätigen kann. Alternativ kann der Film auch über Aufrufen der Programminfo durch Drücken der Taste OK von Anfang an gestartet werden. Diese Option ist nur bei Inhalten möglich, die auch auf Abruf verfügbar sind.

Der Sky Q-Receiver gilt als das Aushängeschild von Sky. Und als Kunde ist es so: Man liebt ihn oder man hasst ihn. Wir geben dir 17 Tipps & Tricks, die Steuerung, Bedienung und Programmierung einfacher machen.

Wenn du Sky als Pay-TV-Programm über Satellit oder Kabel abonniert hast, kommst du früher oder später auch mit dem Sky-Q-Receiver in Kontakt. Der Receiver verfügt über Funktionen wie Restart, Fortsetzen oder eine Sprachfernbedienung. Viele Kunden ärgern sich über komplizierte Bedienungsschritte, unintuitives Verhalten und mehr. Und: Inzwischen gibt es ihn auch als reine Streaming-Variante. Wir geben dir 17 Tipps & Tricks zur Nutzung des TV-Receivers.

24 Stunden im TV Guide nach vorne springen

Um das Fernsehprogramm der kommenden Tage zu checken, musst du dich nicht durch alle Stunden im Tagesverlauf scrollen. Du kannst im TV-Guide auf den gewünschten Sender klicken und dann mit der Vorspultaste (Doppelpfeil rechts) mit jeweils einem Klick 24 Stunden nach vorne springen.

Aufnahmen von unterwegs programmieren

Mit Sky Go auf dem Smartphone oder Tablet ist das Programmieren von unterwegs kein Problem. In der App im TV Guide den gewünschten Inhalt auswählen, auf das „R“ im Kreis klicken, in der Leiste unten „Aufnahme“ bestätigen. Schon erscheint am Programm ein rotes R und der Receiver weiß, was er zu tun hat. Dieselbe Funktion gibt’s übrigens auch in der Mein Sky App.

Persönliche Lieblingsprogramme finden

Dank eines individualisierten „Home“-Bereichs findest du die Programme, die du sehen willst. Neben Highlights aus Free-TV und Mediatheken zeigt dir der Receiver deine Lieblingsprogramme oder Genres, die du sehen möchtest. In der Rubrik „Jetzt neu & bald verfügbar“ auf der Home-Seite verpasst du als Serienliebhaber kein Highlight mehr. Hier werden Serien angezeigt, die neu auf die Plattform gekommen sind oder in den nächsten Tagen starten.

Receiver mit dem Internet verbinden

Sky pusht keine Abruf-Inhalte mehr per Kabel oder Satellit auf deinen Receiver. Willst du Sky auf Abruf schauen, musst du deinen Receiver mit dem Internet verbinden und einen ausreichend schnellen Anschluss haben. Im Gegenzug hast du 800 Stunden Aufnahmekapazität für normales TV-Programm zur Verfügung.

Sport-Übertragungen: Was hab ich verpasst?

Bei ausgewählten Sportsendungen wie der Fußball-Bundesliga oder der Formel 1 kannst du dir während der Live-Übertragung die bisherigen Highlights anschauen, während die Live-Übertragung weiterläuft. Praktisch, wenn man zu spät eingeschaltet hat. Dazu nutzt du während der Übertragung die Sprachfernbedienung und sagst „Was hab ich verpasst“. Oder du gehst über das Home-Menü in den Sportbereich und siehst dort als Kachel die „Was hab ich verpasst“ Angebote – wenn es welche gibt.

Bundesliga: Die persönliche Konferenz

Mit der „Meine Konferenz“-Funktion wählst du die Spiele der Bundesliga im Sky-Q-Menü aus, die dich interessieren. Du bleibst dann über den Highlight-Alarm stets über die wichtigsten Ereignisse informiert, kannst aber dein Hauptspiel weiterhin schauen. Passiert bei den anderen Partien etwas, so bekommst du eine Benachrichtigung auf dem TV-Bildschirm. Du kannst dann entscheiden, ob du direkt in das andere Live-Spiel wechseln willst.

Mit nur einem Klick zu den Aufnahmen

Dazu musst du im laufenden Programm einfach die Sky-Taste auf der Fernbedienung drücken, schon öffnet sich das Aufnahme-Menü.

Schnellzugriff auf Netflix & Co.

Im Apps-Bereich in der Navigation findest du Apps von Netflix, DAZN & Co. Für den ganz schnellen Zugriff auf die wichtigsten Apps gibt’s jedoch die „…“-Taste (Dreipunktetaste) auf der Sky Q Fernbedienung. Sie öffnet eine Schnellzugriffsleiste am rechten Bildrand.

Hintergrundfarbe wechseln

Die Bedienoberfläche von Sky Q erstrahlt im Sky typischen Blau. Für alle, die den Hintergrund lieber mit erhöhtem Kontrast nutzen möchten, oder schwarz einfach besser finden, gibt es eine schnelle Lösung: Mein Sky Q / Einstellungen /  Barrierefreiheit / Hoher Kontrast / schwarz-weiß Modus auf „An“ stellen. Schon wird die Oberfläche schwarz.

YouTube und Spotify einfach mit dem Handy steuern

Um die YouTube und die Spotify App auf Sky Q zu steuern, kannst du auch dein Smartphone als Fernbedienung einsetzen. Voraussetzung ist, dass sich Sky Q Receiver und Handy im selben WLAN-Netz befinden. In der YouTube-App auf dem Smartphone ist die Verbindung über das Cast-Symbol möglich. In der Spotify-App musst du den Sky Q Receiver über „Mit einem Gerät verbinden“ auswählen.

Sky Q App mit dem iPhone steuern

Wer die Sky Q App auf der Apple TV 4K Box nutzt, benötigt dafür nicht zwingend die physische Apple TV Fernbedienung in der Hand behalten. Öffne einfach auf dem iPhone das Kontrollzentrum und klicke dort die Fernbedienung an. Schon lässt sich prima mit dem Smartphone durch die Sky Q Welt navigieren – und natürlich durch alle anderen Apps und Inhalte von Apple TV.

Music Box Sky Q

Es lohnt sich, im TV Guide auf Sky Q einmal ganz nach unten zu scrollen. Dort warten unter dem Stichwort Radio unzählige öffentlich-rechtliche und private Radiosender auf Zuhörer. Und auch sonst gibt es mit Sky Q viel Musik. Neben dem Spotify ist unter „Apps“ mit Vevo auch ein Musikvideoservice verfügbar. Und die Musikclip-Auswahl der YouTube-App ist ohne schier grenzenlos.

Zappen zwischen zwei Kanälen

Nur zwei schnelle Klicks: Rechte Pfeiltaste und OK drücken, schon landet man auf dem zuletzt geschauten Sender.

Hast du keine Kinder im Haus? Dann braucht dich der Jugendschutz eigentlich nicht zu interessieren. Deswegen kannst du die Jugendschutz-Einstellungen über den Menüpunkt „Mein Sky Q>Jugendschutz“ individuell anpassen. Damit entfällt die nervige Frage nach der Jugendschutz-PIN beim Zappen. Das gilt auch für die Sky Q App und den Sky Q Mini.

Außerdem kannst du den Zugang zu den Apps von ARD, ZDF und Netflix mithilfe der Jugendschutz-PIN ganz nach individuellen Wünschen einrichten und somit die Nutzung kindersicher zu gestalten. Möglich ist, die Jugendschutz- PIN für alle Apps, oder nur für eine bestimmte Auswahl an Apps zu aktivieren.

Kindgerechte Bedienoberfläche

Und hast du Kinder und willst sie für eine gewisse Zeit mit gutem Gefühl fernsehen lassen? Der Sky Q hat einen Kids Mode. In der Rubrik Kids auf „Kids Mode“ klicken und Jugendschutz PIN eingeben, schon wechselt Sky Q auf eine bunte, kindgerechte Bedienoberfläche. Mit aktiviertem Kids Mode können die kleinen Zuschauer ausschließlich auf lineare Sender, On Demand Inhalte und Aufnahmen aus der Kids Sektion zugreifen. Selbst die üblichen Free-TV-Sender sind gesperrt.

Sky Q Mini als Zweit-Receiver

Den Sky Q gibt es als Sky Q Mini auch als Zweitreceiver. So kannst du beispielsweise im Wohnzimmer und Schlafzimmer gleichzeitig Sky schauen. Zwar unterstützt der Receiver keine Aufnahmen und auch kein UHD, doch er hat einen anderen großen Vorteil. Er benötigt keinen Zugang zu einem Kabelanschluss oder Satellitenkabel. Mit dem Sky Q Mini schaust du ausschließlich per Internetstream und kannst ihn so überall nutzen, wo du WLAN hast.

Sky Q IPTV: Sky Q ohne Satellit & Kabel

Alternativ zum Sky-Empfang über Kabel und Satellit gibt es Sky Q inzwischen auch als IP-Variante. Hierfür musst du dein Abo umstellen auf die IPTV-Empfangsart. Der Vorteil: Du benötigst keine Satellitenantenne oder einen Kabel-Anschluss und kannst per Internet alle TV-Sender von Sky (je nach Abo) und auch die meisten normalen TV-Sender über den Sky Q sehen.

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