The upside-down pyramid view of organizations puts ________ at the top of the pyramid.

1 

管理科学课后习题

Chapter 1 

[d] 1. The process of management involves the functions of 

planning, ______ lending, and 

controlling. 

(a) accounting 

(b) creating 

(c) innovating 

(d) organizing 

[c] 

2. 

An 

effective 

manager 

achieves 

both 

high-performance 

results 

and 

high 

levels 

of 

_______ among people doing the required work. 

(a) turnover 

(b) effectiveness 

(c) satisfaction

(d) stress 

[a] 

3. 

Performance 

efficiency 

is 

a 

measure 

of 

the 

_________ 

associated 

with 

task 

accomplishment. 

(a) resource costs

(b) goal specificity 

(c) product quality 

(d) product quantity 

[b] 4. The requirement that a manager answer to a higher-level boss for results achieved by a 

work team is called _______. 

(a) dependency 

(b) accountability

(c) authority 

(d) empowerment 

[a] 5. Productivity is a measure of the quantity and _______ of work produced, with resource 

utilization into account. 

(a) quality

(b) cost 

(c) timeliness 

(d) value 

[a] 

6. 

________ 

managers 

pay 

special 

attention 

to 

the 

external 

environment 

looking 

for 

problems and opportunities and finding ways to deal with them, 

(a) T

op

(b) Middle 

(c) Lower 

(d) First-line 

[c] 

7. 

The 

accounting 

manager 

for 

a 

local 

newspaper 

would 

be 

considered 

a 

_______ 

manager, whereas the editorial manager would be considered a ________ manager. 

(a) general, functional 

(b) middle, top 

(c) staff, line 

(d) senior, junior 

[a] 8. When a team leader clarifies desired work targets and deadlines for a work team, he or 

she is fulfilling the management function of ________. 

(a) planning

(b) delegating 

(c) controlling 

(d) supervising 

[b] 

9. 

The 

process 

of 

building 

and 

maintaining 

good working 

relationship 

with 

others who 

may help implement a manager

’

s work agendas is called ________. 

(a) governance 

(b) networking

(c) authority 

(d) entrepreneurship 

[b] 10. In Katz

’

s framework top managers tend to rely more on their _______ skills than do 

first-line managers. 

(a) human 

(b) conceptual

(c) decision 

(d) technical 

[c] 11. The research of Mintzberg and others concludes that managers ________. 

(a) work at a leisurely pace 

(b) have blocks of private time for 

planning 

(c) always live