Gläubigervollmacht inkasso das gleiche wie bestätigung der vvollmacht

1. Startseite
2. Arbeitslos und Arbeit finden

Hier erhalten Sie die wichtigsten Informationen rund um das Inkasso-Verfahren und den Aufhebungs- und Erstattungsbescheid.

Mit dem Schreiben teilt Ihnen Ihre Agentur für Arbeit, Ihr Jobcenter oder Ihre Familienkasse mit, dass Sie Leistungen zu Unrecht bezogen haben.

Das steht im Aufhebungs- und Erstattungsbescheid:

• warum Sie Geld zurückzahlen müssen
• wie viel Geld Sie zurückzahlen müssen
• bis wann Sie den Betrag erstattet haben müssen
• wie Sie den Inkasso-Service kontaktieren können
• welche Vertragsgegenstandsnummer Sie als Verwendungszweck der Überweisung angeben müssen

Kontaktieren Sie den Inkasso-Service so früh wie möglich, wenn Sie den geforderten Betrag nicht rechtzeitig oder nicht vollständig zurückzahlen können. So vermeiden Sie Mahngebühren beziehungsweise Säumniszuschläge.

Erfüllen Sie bestimmte Voraussetzungen, können Sie die Forderung in Raten oder zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen. Um diese Möglichkeiten prüfen zu können, benötigt der Inkasso-Service bestimmte Informationen von Ihnen.

Teilen Sie ihm diese mit, indem Sie einen Fragebogen ausfüllen und an den Inkasso-Service schicken. Den Fragebogen finden Sie im Bereich „Downloads“ am Ende dieser Seite. Dort sind auch die Kontaktdaten des Inkasso-Service aufgeführt.

Belegen Sie Ihre Angaben bitte durch entsprechende Dokumente (in Kopie).

Das Wichtigste in Kürze:

• Sie haben eine Zahlungsaufforderung durch ein Inkasso-Unternehmen erhalten? Dann überprüfen Sie, ob die Forderung gegen Sie zu Recht besteht. Wenn ja, müssen Sie zahlen. Wenn nicht, sollten Sie sofort widersprechen.
• Auch wenn die Forderung berechtigt ist, sollten Sie die Kosten prüfen, bevor Sie zahlen. Nicht immer ist die Höhe der Inkassokosten angemessen.
• Häufig drohen die Unternehmen mit Kosten für Gerichtsverfahren, mit Lohn- und Gehaltspfändung oder Zwangsvollstreckung. Lassen Sie sich davon nicht unter Druck setzen. 
• Wenn Sie unsicher sind, welche Inkasso-Kosten angemessen sind, können Sie sich bei Ihrer Verbraucherzentrale beraten lassen. Ob Sie überhaupt zahlen müssen, zeigt Ihnen unser kostenloser Inkasso-Check.

Briefe mit Zahlungsaufforderungen sind unangenehm. Trotzdem sind Sie nie schutzlos. Wir haben für Sie eine Checkliste zusammengestellt, die Ihnen hilft, die Situation in Ruhe einzuschätzen und kühlen Kopf zu bewahren.

Schritt 1: Wie schütze ich mich vor unseriösen Unternehmen?

Unser Tipp: Lassen Sie sich die Vollmacht vorlegen

Inkassounternehmen treiben die Forderungen im Namen der Gläubiger ein.

Leider gibt es auch unseriöse Unternehmen, die es durch gekonnte und wiederholte Drohungen schaffen, den Schuldner zu Zahlungen zu bewegen, berechtigter oder unberechtigter Weise. Nehmen Sie sich in Acht vor kriminellen Betrügern.

Verlangen Sie immer als erstes, das Original der Vollmacht bzw. der Abtretungserklärung zu sehen. So können Sie sichergehen, dass Ihre Gläubiger das Unternehmen tatsächlich beauftragt haben.

Schwarze Schafe lassen sich leicht ausmachen

Seit 2014 gelten gewisse Informationspflichten für das Inkassounternehmen selbst. Achten Sie darauf, dass aus den Schreiben folgende Punkte ersichtlich werden:

• Name und Adresse des Auftraggebers
• Genaue Angaben zu dem Forderungsgrund und dem zugrundeliegenden Vertrag (Datum, Vertragsgegenstand, Umstände des Vertragsschlusses)
• Seriöse Inkassounternehmen gewähren Ihnen regelmäßig eine angemessene Frist zur Zahlung. Misstrauisch sollten Sie insbesondere dann werden, wenn eine Zahlungsfrist gesetzt wird, die extrem kurz oder bei Erhalt des Schreibens sogar bereits verstrichen ist.

Wenn es schon hier Unstimmigkeiten gibt (etwa weil Sie die behauptete Verbindlichkeiten nie eingegangen sind), empfiehlt es sich, der Sache weiter auf den Grund zu gehen.

Besonders wichtig – Überprüfen Sie die Zulassung des Inkassounternehmens

Jedes Inkassobüro muss registriert sein. Eine Zulassung erteilt der Präsident des zuständigen Amts- oder Landgerichtes  (§ 10 RDG).

Ob ein Unternehmen zugelassen ist, können Sie selbst kostenfrei im Rechtsdienstleistungsregister nachprüfen. Das Inkassounternehmen muss seinerseits auf die Registrierung hinweisen (z.B. auf Briefbögen).

Nicht registrierte Inkassounternehmen sollten Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde anzeigen. Selbst registrierte Inkassounternehmen müssen aber nicht unbedingt seriös sein. Es lohnt sich trotz Registrierung immer, genau hinzuschauen, mit wem Sie es zu tun haben.

Schritt 2: Ist die Forderung überhaupt berechtigt?

Selbstverständlich sind Sie nur zur Zahlung verpflichtet, wenn die Forderung berechtigt ist.

Das ist beispielsweise der Fall, wenn Sie einfach vergessen haben, die Rechnung Ihres Mobiltelefonanbieters zu zahlen, obwohl schon mehrfach gemahnt wurde.

Häufig bedarf es aber auch keiner Mahnung. Bei Zahlungsverpflichtungen, die zu einem festen (z. Bsp. monatlichen) Zeitpunkt erfolgen sollen, ist regelmäßig keine Mahnung erforderlich. Oftmals können Sie in solchen Fällen selbst gut zuordnen, ob die Forderung des Gläubigers tatsächlich berechtigt ist. Sollten Sie Zweifel rechtlicher Art haben, empfehlen wir Ihnen, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Widersprechen Sie unberechtigten Forderungen

Gegen unberechtigte Forderungen sollte Widerspruch eingelegt werden. Aus der Begründung des Widerspruchs sollte ersichtlich sein, warum die Forderung nicht berechtigt ist. Den Widerspruch können Sie schriftlich und per Einschreiben mit Rückschein an das Inkassobüro schicken.

Auch wenn Sie bereits der Forderung widersprochen haben, sollten Sie an dieser Stelle zumindest auf den bereits erklärten Widerspruch hinweisen. Das liegt daran, dass die Vorgänge meist automatisiert sind, sodass die Weiterleitung an ein Inkassobüro unabhängig von dem Widerspruch automatisch erfolgt und ein bereits erfolgter Widerspruch nicht berücksichtigt wird.

Es macht Sinn, das Inkassounternehmen anzuschreiben und Ihren angeblichen Gläubiger mit in Kenntnis zu setzen.

Ist die Forderung nicht berechtigt, zahlen Sie auf keinen Fall, auch keinen Teilbetrag oder Raten. Solches könnte als Anerkenntnis der Forderung angesehen werden, sie sollten unberechtigte Forderungen aber bestreiten.

Unterschreiben Sie nichts Ihnen Unverständliches und keine Abtretungserklärung.