Beim Herunterladen von Office-Apps aus dem Google Play Store erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die Zufallszahlen enthält. Das Google Play-Team ist sich dessen bewusst und arbeitet daran, die Probleme zu beheben. In der Zwischenzeit können Sie die nachstehenden Informationen lesen und die vorgeschlagenen Problemumgehungen ausprobieren. Google Play Store-Fehlermeldungen enthalten in der Regel Zufallszahlen und werden generiert, wenn versucht wird, Apps aus dem Google Play Store herunterzuladen. Diese Fehler können auf Google Play Store-Updates sowie auf Probleme mit dem Google-Cache, im Google Play Store gespeicherten Daten und dem Google-Konto zurückzuführen sein. Im Folgenden werden einige der am häufigsten auftretenden Google Play Store-Fehler aufgeführt: Google Play Store-Fehlercode 18 Google Play Store-Fehlercode 20 Google Play Store-Fehlercode 103 Google Play Store-Fehlercode 194 Google Play Store-Fehlercode 492 Google Play Store-Fehlercode 495 Google Play Store-Fehlercode 505 Google Play Store-Fehlercode 506 Google Play Store-Fehlercode 509 Google Play Store-Fehlercode 905 Probieren Sie die folgenden Problemumgehungen aus, um die Google Play Store-Fehler zu beheben. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät das Menü Einstellungen. Wechseln Sie zu Apps oder Anwendungsmanager. (Diese Option variiert abhängig vom Gerät.) Führen Sie einen Bildlauf zu Alle Apps durch, und führen Sie dann einen Bildlauf zur App Google Play Store durch. Öffnen Sie die App-Details, und tippen Sie auf die Schaltfläche Beenden erzwingen. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache leeren. Wiederholen Sie die obigen Schritte, aber ersetzen Sie Google Play Store in Schritt 3 durch Google Play-Dienste. Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen.
Wenn Sie das Problem durch Löschen des Caches von Google Play Store und Google Play-Dienste nicht beheben konnten, versuchen Sie, die Daten für Google Play Store zu löschen:
Wenn Sie den Cache und die Daten gelöscht haben, müsste der Google Play Store-Fehler behoben sein. Falls das nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn Sie das Problem durch Löschen des Caches und der Daten nicht beheben konnten, entfernen Sie Ihr Google-Konto, starten Sie das Gerät neu, und fügen Sie Ihr Google-Konto erneut hinzu.
Wenn sich ein Fehler mit den hier beschriebenen Schritten nicht beheben lässt, suchen Sie hier nach weiteren Lösungen:
Anzeige Egal ob im AppStore auf dem iPhone oder im Google Playstore auf Android-Geräten: In-App-Käufe sind häufg unerwünscht. Apple hat unter iOS die Möglichkeit gegeben, In-App-Käufe komplett zu deaktivieren. Google sieht unter Android lediglich vor, dass In-App-Käufe mit einem Passwort bestätigt werden müssen. Ganz deaktivieren geht also nicht. Wir zeigen Ihnen in beiden Fällen die einfachste Methode. Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an. Eine Kurzanleitung für ältere iOS-Versionen (bis iOS 11) finden Sie hier. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Apple-Gerät. Wählen Sie dann den Punkt "Bildschirmzeit" an. Sollten Sie diese noch nie benutzt haben, müssen Sie die Bildschirmzeit erst noch konfigurieren. Dies zeigen wir im Folgenden.Sollten Sie die Bildschirmzeit bereits genutzt haben, können Sie Schritt 2 und 3 überspringen und direkt beim 4. Schritt weiterlesen. Jetzt werden Ihnen Informationen über die Bildschirmzeit-Funktion angezeigt. Lesen Sie sie durch und tippen Sie dann auf "Fortfahren". Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf "Mein iPhone", insofern es sich um Ihr eigenes Gerät handelt. Ansonsten wählen Sie "iPhone meines Kindes" aus. Tippen Sie dann auf den Punkt "Beschränkungen". Legen Sie den Schieberegler bei "Beschränkungen" auf rechts, sodass dieser sich grün färbt.Tippen Sie dann auf "Käufe im iTunes & App Store". Jetzt müssen Sie auf die Option "In-App-Käufe" tippen. Wählen Sie hier "Nicht erlauben" aus. Jetzt haben Sie die In-App-Käufe auf Ihrem Apple-Gerät deaktiviert. Wenn Sie sie wieder aktivieren wollen, müssen Sie hier lediglich auf "Erlauben" tippen. Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an. Wählen Sie dann im Menü Punkt "Einstellungen" aus. In den Einstellungen finden Sie die Kategorie "Authentifizierung". Tippen Sie hier auf den Unterpunkt "Authentifizierung für Käufe erforderlich". Wählen Sie im Pop-Up dann den obersten Punkt aus: "Für alle Käufe bei Google Play auf diesem Gerät". So wird jedes Mal bei einem möglichen In-App-Kauf Ihr Passwort abgefragt. Sollten Sie dieses nicht ändern, müssen Sie hier das Passwort angeben, mit welchem Sie sich auch in den verknüpften Google-Account einloggen.
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