allgemeines Geplapper und Bla-Fasel
Habt ihr auch gerade Probleme mit Sendungen via DHL? Ein von mir mit DHL versendetes Paket (mit wertvollem Inhalt) hat seit einer Woche den Status „ Die Zustellung der Sendung verzögert sich. Sie erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.“ Ein anderes, bei dem ich der Empfänger bin, hat bereits zum zweiten Mal den Status „ Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.“. Offenbar hat DHL seit Wochen massive Probleme, die wohl auch dazu führen, dass Sendungen nicht ankommen, ohne Zustellversuch zum Absender zurückgehen oder komplett verlustig gehen. Wenn man sich auf den einschlägigen Störungsportalen umsieht, scheint das bei DHL schon seit geraumer Zeit so zu laufen. Ich werde deshalb vorübergehend bei Bestellungen als Versandoption nicht mehr DHL wählen und auch bei eigenen Paketen einen andern Dienstleister wählen. manche meinen lechts und rinks kann man nicht velwechsern.
Ich hatte unlängst auch zwei Negativerlebnisse mit DHL. Zum Glück waren das Sendungen von großen Firmen. Die haben bei DHL reklamiert. Man kommt dann irgendwie auf eine Sonderbehandlungsliste und zwei Tage später war die Sendung da. Die Firmen haben da offensichlich eine Hotline bei DHL. Wir als Privatkunden, denke ich, nicht. Es scheint mir so, als ob DHL überlastet ist und solange man sich nicht meldet, bleibt die Sendung einige Zeit liegen. Ärgerlich! Viele Grüße! ZX81, ZX-Spectrum, ZX96, ZX2000, ZXmore, ZX81NU, Blauer Engel, AX81
Auch ich hatte Kontakt mit der (Privatkunden-) Hotline. Die wollten zunächst den Fahrer kontaktieren um herauszubekommen, was der Stand der Dinge ist. Der Mitarbeiter sagte, dass in letzter Zeit einige Sendungen verloren gegangen seien und dass, sollte sich der Sendungsstaus inden nächsten 2-3 Tagen nicht ändert, ich eine Verlustmeldung machen sollte. Ich habe eine Vorgangsnummer bekommen. manche meinen lechts und rinks kann man nicht velwechsern.
Ja. vermutlich. Trotzdem: alle drei DHL-Sendungen, die von mir / für mich derzeit unterwegs sind, haben starke Verzögerungen (Laufzeit bislang: 11, 6 und 5 Tage), Bei der längsten hat sich heute erstmals etwas wieder etwas in der Sendungsverfolgung getan (nach Intervention beim Kundendienst). Zeitlgleich sind Sendungen von Hermes, UPS und DPD unterwegs, ohne derartige Probleme. Trotz dazwischenliegendem Wochenende Laufzeiten von 2-4 Tagen. Auffällig sind die häufigen Fehlleitungen der Sendungen bei DHL. manche meinen lechts und rinks kann man nicht velwechsern.
So langsam macht es keinen Spaß mehr, die nächste Sendung ist (nun schon zum zweiten Mal) fehlgeleitet, dabei war sie schon in Frankfurt. Die MechZB, also Mechanisierte Zustellbasen (automatische Sortierung), scheinen mehr schlecht als recht zu funktionieren, wenn die Sensungen ständig auf den falschen Fahrzeugen landen... manche meinen lechts und rinks kann man nicht velwechsern.
Manchmal denke ich mir, dass mir der Stoff zum Bloggen ausgeht. Und dann kommt die nächste haarsträubende Aktion, und ich habe wieder etwas zum Schreiben. Diesmal die Zustellung eines Paketes mit DHL. Es ist auch ein eher wichtiges Paket. Die Sendungsverfolgung beginnt ganz harmlos mit den ersten Schritten der Bearbeitung:
Skurril wird es dann ab hier. Ich habe die Zustellung an einen Ablageort für ein anderes Paket einmal ausprobiert, anscheinend hat DHL das aber gespeichert und wendet das jetzt ungefragt auf jedes Paket an meiner Adresse an. Davon wusste ich aber nichts, ich habe auch keine Benachrichtigung per E-Mail bekommen.
Die nächsten Schritte sind ebenfalls wieder der normale Verlauf.
Dann kommt aber der Hammer:
Also drei Minuten nach Einladen der Sendung in das Zustellfahrzeug war schon klar, dass bei mir das Klingelschild gefehlt haben soll? Da hatte wohl jemand keine Lust mein Paket zuzustellen. Entsprechend wurde sie dann abends wieder im Verteilungszentrum abgegeben.
Anscheinend ist das reine Mitfahren in einem Fahrzeug für so eine Sendung aber nicht ungefährlich.
Vielleicht hatte das auch etwas damit zu tun, dass sie nicht direkt zugestellt worden ist? Hat der Fahrer gesehen, dass man das so nicht zustellen kann? Aber »geringfügig beschädigt« sollte da kein Hinderungsgrund sein. Beim Einladen am nächsten Tag hat man sich aber auch irgendwie ungeschickt angestellt:
Und dann war das Paket wieder beim Empfänger. Was war passiert? Bei der Adresse war die Hausnummer nicht angegeben. Fällt DHL das nicht früher auf? |
Dhl die sendung wurde leider fehlgeleitet. gegebenenfalls verzögert sich dadurch die zustellung
Urheberrechte © © 2024 frojeostern Inc.
