Welche daten braucht man um einen flug zu buchen

Wie bucht man einen Flug online? Wie findet man die schnellste Verbindung zum Ziel? Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten und was muss man eigentlich machen, wenn man einen Flug umbuchen will? Diese und viele weitere Fragen und Antworten haben wir gesammelt und in diesem Ratgeber verständlich zusammengefasst.
 

Welche daten braucht man um einen flug zu buchen

Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten zu folgenden Themen: 

Welche daten braucht man um einen flug zu buchen

Fragen zur Flugsuche

Ich möchte bei idealo einen Flug suchen. Wie mache ich das genau?

Das ist mit unserem Suchformular ganz einfach. Im ersten Eingabefeld gibst Du den Abflugort und im zweiten Deinen Zielort ein. Danach gibst du das gewünschte Hin- und Rückflugdatum und die Personenanzahl ein. Zum Schluss klickst Du nur noch auf das orangefarbene Feld "Flüge suchen".Du hast auch die Möglichkeit, einen Gabelflug (unterschiedliche Flughäfen für Hin- und Rückflug) zu suchen. Der Reiter befindet sich über dem Eingabefeld für Abflug- und Zielort.Falls Du einen Flug für mehr als 9 Personen suchst, benutze bitte unser "Gruppenreisen" Formular.

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Weitere Tipps zur Flugsuche und zur Buchung, wie z.B. Du den günstigsten Flug finden kannst, erfährst Du in unserem ausführlichen Flugbuchungs-Ratgeber.

Ich möchte zu einer bestimmten Uhrzeit mit einer bestimmten Airline fliegen, wie kann ich das filtern?

Sobald Du eine Suche ausgeführt hast, findest Du links auf der Ergebnisseite die Möglichkeit, z.B. nach Airline und Abflugzeit zu filtern.
Du kannst u.a. auch nach Aufgabegepäck, Zahlungsmittel, gewünschter Abflug- und Ankunftszeit, Airline und nach der Ticketagentur filtern, um nur für Dich relevante Ergebnisse zu sehen.

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Führe zuerst eine normale Flugsuche durch, danach siehst Du oberhalb der Ergebnisse mehrere Reiter. Klicke einfach auf die gewünschte Flugroute, wie in unserem Beispiel „Frankfurt-Bangkok“. Auf der Routenseite kannst Du dann unseren praktischen “Preisfinder” aufklappen, mit dem Du nach u.a. nach Abflughäfen, Fluglinien, Tagen und Monaten filtern kannst. Weitere Tipps, wie Du den günstigsten Flug bei uns finden kannst, findest Du auch in unserem Ratgeber.

Wieso kann ich bei idealo nicht nach Stopover- bzw. Multistopp-Flügen suchen?

Eine Stopover bzw. eine Multistopp-Buchung ist über unsere Suchmaske zur Zeit technisch noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, dieses Feature demnächst in unserem Preisvergleich anbieten zu können.

Bei der Flugsuche oder nach der Weiterleitung zum Anbieter erscheint eine Fehlermeldung, dass die gewünschte Flugverbindung nicht gefunden wurde.

Es könnte unter Umständen sein, dass Deine gewünschte Flugverbindung überhaupt nicht oder auch nur an Deinem Wunschtermin nicht angeboten wird. Es ist auch möglich, dass sich in unserem System ein Fehler eingeschlichen hat.Falls Du also irgendwie nicht weiterkommen solltest oder Du der Meinung bist, dass auf unserer Seite etwas technisch nicht funktioniert, freuen wir uns über Deine Mitteilung. Bitte sende uns idealerweise einen Screenshot mit der Beschreibung, welches Problem aufgetreten ist, damit wir es schnellstmöglich beheben können.

Erreichen kannst Du uns jederzeit mit einer E-Mail an: . Telefonisch erreichst Du uns montags bis freitags zwischen 10 und 19 Uhr unter +49 30 800 970 151.

Was bedeutet Direktflug?

Diese Flüge werden im Nonstop durchgeführt, also ohne einer oder mehrerer Zwischenlandungen.

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Fragen zur Buchung

Zur Seriosität unserer Partner – Deine sichere Buchung über idealo

Für uns ist es wichtig, dass unsere Flugpreis-Angebote fair und transparent sind und mit den angegebenen Preisen der Agenturen übereinstimmen. Wir führen ständig Prüfungen durch und erwarten auch von unseren Partnern, dass der komplette Buchungsprozess reibungslos verläuft. Du kannst Dir also sicher sein, dass wir Dich nur zu verlässlichen Ticketagenturen weiterleiten, mit denen wir ständig in Kontakt stehen.

Welche Anbieter werden verglichen, wo finde ich eine Übersicht?

Unsere Partner, die wir in der Flugsuche eingebunden haben, findest Du hier.

Der Flug ist bezahlt, wieso habe ich noch keine Bestätigung bekommen?

Wir sind ein reiner Preisvergleich. Das bedeutet, dass wir nur Preise für Dich vergleichen, aber selbst keine Tickets verkaufen. Wenn Du bei uns auf "weiter" klickst, verlässt Du unsere Seite und wir leiten Dich an eine Ticketagentur oder direkt zur Airline weiter, wo Du den Flug buchen kannst.

Zur Klärung einer fehlenden Bestätigung wende Dich bitte an den Anbieter, bei dem Du gebucht hast. Solltest Du nicht mehr wissen, bei wem Du gebucht hast, empfehlen wir Dir auf Deiner Kreditkartenabrechnung oder Deinem Kontoauszug nachzuschauen.

Ich hab aus Versehen doppelt gebucht, was muss ich tun?

Bitte melde Dich umgehend bei der Agentur, bei der Du gebucht hast, um zu klären ob doppelt gebucht worden ist und ob Dein Konto mehrmals belastet wurde.

Kann ich Flüge für andere Personen buchen?

Ja, das ist kein Problem. Wichtig ist nur, dass alle Daten des Reisenden richtig sind, ansonsten entstehen Kosten wegen anfallender Änderungsgebühren. Falls möglich, gib als Empfänger der Buchungsbestätigung den Passagier an, da bei eventuellen Änderungen im Flugablauf, der Reisende so schneller informiert wird.

Wie kann ich einen Flug in der Premium Economy / Business / First Class buchen?

Falls Du statt einem Flug in der Economy Class einen Premium Economy, Business oder First Class Flug buchen möchtest, musst Du in unserem Suchformular zuerst auf die Personenanzahl klicken und dann bei „Tarifart“ die Beförderungsklasse auswählen.

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Hast Du weitere Fragen zu den unterschiedlichen Tarifklassen? Dann schau einfach in unseren Ratgeber für Buchungsklassen, wo wir weitere interessante Tipps für Dich bereitgestellt haben.

Kann ich bei idealo auch telefonisch buchen?

Leider kannst Du bei uns nicht telefonisch buchen. Wir sind ein Preisvergleich und leiten Dich an einen Ticketanbieter weiter, bei dem Du die Buchung online abschließen kannst.

Kann ich auch Flüge mit unterschiedlicher Personenanzahl für den Hin- und Rückflug buchen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Du musst in dem Fall separate Buchungen tätigen. Wenn zum Beispiel drei Personen zusammen zu einem Ziel fliegen wollen, aber nur zwei zurück, dann müsstest Du ein Hin- und Rückflugticket für zwei Personen buchen sowie ein weiteres Oneway-Ticket für eine Person.

Ist es möglich, das Flugticket an eine andere Person zu übertragen, wenn ich den Flug nicht antreten kann?

Falls Du Deinen Flug an eine andere Person übertragen lassen möchtest, musst Du Dich an Deine Ticketagentur wenden. Eine Namensänderung ist in der Regel kostenpflichtig. Wie hoch die Gebühren dafür sind, erfährst Du in den Geschäftsbedingungen Deines Anbieters.

Kann ich den Hinflug verfallen lassen und nur den Rückflug in Anspruch nehmen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Das 1. Flugsegment (der erste Teil der Flugroute) muss geflogen werden, sonst wird das Ticket ungültig. Du hast jedoch die Möglichkeit, den Rückflug verfallen zu lassen.

Kann ich eine Teilstrecke verfallen lassen und später zusteigen?

Nein, das ist nicht möglich. Das 1. Flugsegment (der erste Teil der Flugroute) muss geflogen werden, ansonsten verfällt Dein Anspruch auf die weiteren Flugsegmente.

Kann ich bei idealo auch einen Flug reservieren?

Nein, das ist leider nicht möglich. Eine unverbindliche kostenlose Reservierung wird von unseren Partnern nicht angeboten.

Brauche ich eine Reiserücktrittversicherung oder andere Versicherungen, die mir während der Buchung angeboten werden?

Die Leistungen, die eine Reiseversicherung abdeckt, können je nach Versicherung recht unterschiedlich ausfallen. Ob Du eine Versicherung brauchst, kannst letztlich nur Du selbst entscheiden. Weiterführende Infos zu diesem Thema findest Du auch in unserem Ratgeber für Reiseversicherungen.

Alleinreisende Kinder – was muss ich beachten?

Eine Flugbuchung für ein unbegleitetes minderjähriges Kind ist über unsere Seite leider nicht möglich. Du musst dafür die betreffende Airline kontaktieren und dort direkt buchen. Alleinreisende Kinder müssen mind. 5 Jahre und dürfen maximal 11 Jahre alt sein, damit der kostenpflichtige Betreuungsdienst in Anspruch genommen werden kann.

Falls Dein Kind schon 12 Jahre oder älter sein sollte und betreut werden muss, ist das eventuell auch möglich, aber von Airline zu Airline verschieden. Die Lufthansa hat dazu eine gute Checkliste erstellt.

Weitere umfangreiche Infos zu alleinreisenden Kindern erfährst Du über diesen Link von der Lufthansa. Ein Betreuungsformular der Lufthansa, das Du aber auch ohne Probleme für andere Fluggesellschaften akzeptiert wird, kannst Du über diesen Link herunterladen. Alle weiteren Informationen bekommst Du direkt von Deiner Fluggesellschaft.

Kann ich über idealo auch einen Rail & Fly Flug buchen?

Rail & Fly Flugabfragen sind auf unserer Seite mit dem 3-Buchstaben-Code "QYG" möglich. Rail & Fly sind spezielle Kombi-Tickets, die von einigen großen Fluggesellschaften nur auf Langstreckenverbindungen angeboten werden. Weitere Informationen zu den Fluggesellschaften, die Rail & Fly anbieten, findest Du auf der Rail & Fly Partner Airlines Seite der Deutschen Bahn. Viele weitere Details zu dem Thema haben wir für Dich auch in unserem Rail & Fly Ratgeber zusammengefasst.

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Wieso kann ich den Rückflug nicht offen lassen? Verkauft Ihr auch Flex-Open-Return Tickets?

Eine Flex-Open-Return-Buchung ist in unserem Preisvergleich nicht möglich. Bei dieser Ticketart handelt es sich um einen speziellen Jugendtarif. Falls Du ein solches Ticket suchst und buchen möchtest (z.B. wegen einem längeren Work & Travel Aufenthalts), empfehlen wir Dir, direkt bei den Airlines nach Angeboten zu schauen.

Ich möchte meinen Flug umbuchen/stornieren, was muss ich tun?

Wir als Preisvergleich haben leider keine Möglichkeit, für Dich eine Umbuchung oder Stornierung vorzunehmen. Wir haben Dich bei der Buchung zu einer Ticketagentur weitergeleitet und nur diese kann den Flug umbuchen bzw. stornieren. Falls Du nicht mehr wissen solltest, bei wem Du gebucht hast, empfehlen wir Dir auf der Kreditkartenrechnung oder dem Kontoauszug nachzuschauen. Eine Übersicht unserer Partner samt E-Mail-Adressen und Telefonnummern findest Du hier.

Weitere nützliche Infos zur Umbuchung und zur Stornierung kannst Du auch in unseren Ratgebern für Umbuchungen und Stornierungen nachlesen.

Mein Flug wurde storniert. Was muss ich tun? Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Falls Dein Flug unmittelbar vor dem Abflug von der Airline storniert wurde, melde Dich bitte bei der Agentur, bei der Du den Flug gebucht hast. Falls die Stornierung von der Agentur selber kommt, wird die Rückzahlung auf Dein Konto innerhalb von fünf Werktagen eingeleitet. Sollte das nicht der Fall sein, melde Dich bei uns, damit wir unseren Ansprechpartner bei der betreffenden Ticketagentur kontaktieren können.

Weitere nützliche Informationen hierzu findest Du auch in unseren Ratgeber bei Annullierung und in dem Ratgeber für Flugverspätung, auch wie hoch die Entschädigungszahlungen sind, die Dir zustehen.

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Fragen zur Bezahlung und Preisen

Welche Zahlungsoptionen werden angeboten?

Bei den meisten Online-Ticketabietern hast Du die Möglichkeit, mit den gängigen Kreditkarten wie z.B. VISA, American Express, MasterCard, Diners Club oder mit den Debit-Karten von VISA und MasterCard zu bezahlen. Einige unserer Partner bieten auch eine Zahlung per Lastschrift, Paypal, Sofortüberweisung oder per Giropay an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten von der Agentur akzeptiert werden und wie hoch die Gebühren sind, erfährst Du auf unserer Seite wenn Du beim gewünschten Flugangebot auf “Preis-Details” klickst.

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Kann ich auch mit einer fremden Kreditkarte den Flug bezahlen, z.B. von einem Freund oder aus dem Familienkreis?

Ja, das ist gar kein Problem. Während des Buchungsprozesses werden die Daten vom Karteninhaber abgefragt. Achte nur darauf, dass Du alle Daten fehlerfrei eingibst.

Kann ich einen Flug anzahlen und den Rest später überweisen?

Nein, eine Teilzahlung bietet leider keiner unserer Partner an.

Kann ich auch ohne Kreditkarte bezahlen?

Die Bezahlung per Überweisung ist bei einigen Ticketagenturen möglich, aber nicht auf jeder Flugroute und jedem Angebot. Die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu Deinem Flug siehst Du, wenn Du beim ausgewählten Flugangebot auf “Preis-Details” klickst.

Was, wenn meine Kreditkarte nicht akzeptiert und die Zahlung abgebrochen wird?

Wird eine Zahlung abgebrochen, kann das verschiedenen Gründe haben. Unter Umständen ist Deine Kreditkarte nicht ausreichend gedeckt, gesperrt oder für den Zahlungsverkehr nicht freigegeben. Vielleicht handelt es sich auch nur um ein temporäres Problem, weil die Server der Buchungsagentur in dem Moment überlastet sind. Wie dem auch sei, bitte kontaktiere die betreffende Agentur und überprüfe Dein Bankkonto, bevor Du eventuell doppelt buchst.

Wieso wurde mir ein höherer Betrag nach der Weiterleitung als der bei idealo angegebene Flugpreis abgebucht?

Wahrscheinlich hast Du während der Buchung ein kostenpflichtiges Zahlungsmittel ausgewählt. Der angezeigte Flugpreis ist immer nur an ein kostenloses Zahlungsmittel gebunden. Wir haben mit jedem Partner die grundsätzliche Vereinbarung getroffen, uns ein kostenloses Zahlungsmittel anzubieten, wenn sie bei uns im Preisvergleich gelistet werden wollen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen und welches davon kostenlos ist, kannst Du sehen, wenn Du beim gewünschten Flugangebot auf “Preis-Details” klickst.

Gibt es Rabatte für Schwerbehinderte?

Unser Flugpreisvergleich verfügt leider über keinen Filter, mit dem einen solcher Preisnachlass angeboten wird. Wir empfehlen in diesem Fall, sich direkt mit der Airline in Verbindung zu setzen.

Warum bekomme ich unterschiedliche Preise angezeigt, wenn ich auf dem Computer, in der App oder auf meinem Smartphone/Tablet suche?

Grundsätzlich sollte immer der gleiche Preis angezeigt werden, jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, wie die Online-Ticketagenturen und Fluggesellschaften Ihre Preispolitik gestalten. Deswegen können die Preise je nach Endgerät auch voneinander abweichen.

Wieso ändern sich oft bei euch die Preise, wenn ich öfters suche?

Die Flugpreise bei den Ticketagenturen und Airlines ändern sich ständig und werden von mehreren Faktoren beeinflusst, wie z.B. von Angebot und Nachfrage, Platzverfügbarkeit und der Tarifklasse. Leider haben wir darauf keinen Einfluss und können auch deswegen keine Festpreise garantieren.

Der Preis hat sich nach der Weiterleitung erhöht, wieso?

Zeitweise kann es manchmal zur Verzögerung der Datenübermittlung kommen, dann sind die Preise leider nicht mehr aktuell und die Tarifklasse hat sich geändert. Es kann aber auch sein, dass sich andere Fluggäste in dem Moment ebenfalls im Buchungsprozess befinden und die Plätze dadurch schon vergeben wurden.

Manchmal schleichen sich aber auch Programmierfehler ein. In dem Fall freuen wir uns über Dein Feedback. Du kannst uns jederzeit über das Formular ein Feedback oder eine Nachricht an senden. Telefonisch sind wir werktags zwischen 10 - 19 Uhr erreichbar und freuen uns auf Deinen Anruf.

Der Flugpreis wird falsch angezeigt. Warum kosten mitreisende Kinder oder Babys genauso viel wie Erwachsene?

Keine Sorge, der angezeigte Flugpreis ist der Gesamtpreis für alle Reisenden. Bei der Übermittlung der Preisdetails vom Anbieter wird uns nur der Gesamtpreis für alle Passagiere angezeigt. Wir bekommen leider keine korrekte Aufschlüsselung des Preises pro Passagier.

Nach der Weiterleitung zum Ticketanbieter kannst Du im Verlauf des Buchungsprozesses die korrekte Preisaufschlüsselung pro Passagier einsehen. Wir haben erkannt, dass dies verwirrend ist und arbeiten daran, unsere Angebote in Zukunft noch transparenter darzustellen.

Warum ist nach der Weiterleitung von idealo zur Agentur, der Flug nicht mehr zum idealo Preis bzw. gar nicht mehr verfügbar?

Die Preise werden uns von den Ticketagenturen und Airlines übermittelt. Mitunter kann es hier zu zeitlichen Verzögerungen kommen, wenn sich Verfügbarkeiten ändern, sodass die Preise kurzzeitig nicht synchron dargestellt werden. Falls der gewünschte Flug nicht mehr verfügbar ist und es sehr wenig Sitzplätze gab, kann es sein, dass jemand den Flug schneller gebucht hat.

Falls Du über einen längeren Zeitraum das gleiche Problem hast, ruf uns einfach an oder sende uns eine E-Mail, damit wir das Problem überprüfen können. Wir danken Dir für Deine Unterstützung.

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Fragen zum Gepäck & Check-in

Wieviel Gepäck kann ich mitnehmen, wie sind die Regelungen?


Handgepäck
Beim Handgepäck sollten die Maße 55 cm x 40 cm x 20 cm eingehalten werden, allerdings variieren diese Angaben auch. Manche Fluggesellschaften erlauben auch die Maße 56 cm × 45 cm × 25 cm. Das maximale Gewicht des Handgepäckstücks ist ebenfalls von der jeweiligen Airline abhängig. Normalerweise sind aber zwischen 7 kg und 10 kg.

Aufgabegepäck

Die Freigepäckmenge ist ebenfalls unterschiedlich geregelt. Einige Airlines sind mittlerweile dazu übergegangen, nur noch 15 kg in der günstigsten Tarifklasse zu gewähren. Normalerweise liegt aber das zulässige Gewicht meist bei 20 bis 23 kg. Die genauen zulässigen Maße und das Gewicht erfährst Du direkt auf der Webseite der Fluggesellschaft.

Weitere Informationen findest Du auch in unserem Ratgeber für Gepäckregelungen.

Sind bei der Flugsuche auf idealo auch die Gepäckkosten enthalten?

Wenn Du bei uns eine Flugsuche ausführst, siehst Du bei den Suchergebnissen links neben dem Preis ein kleines Koffersymbol. Ist der Koffer grün markiert, ist das Aufgabegepäck schon im Preis enthalten. Ein grauer Koffer hingegen bedeutet, dass nur ein Handgepäck und ein weiteres persönliches Gepäckstück, wie z.B. eine Laptoptasche oder ein kleiner Rucksack, der unter dem Vordersitz verstaut werden muss, erlaubt sind.

Du kannst in unserem Flugpreisvergleich auch direkt nach Angeboten mit im Preis enthaltenem Freigepäck filtern, wenn Du beim Filter Gepäck auf „inkl. Aufgabegepäck“ klickst. Weitere Infos zu unserem Gepäckfilter haben wir für Dich in unserem Gepäckgebühren-Ratgeber bereitgestellt.

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Wo sehe ich, wie viel Gepäck ich mitnehmen darf? Wie hoch sind die Kosten für weiteres Gepäck oder Sportgepäck?

Die Regelungen sind bei allen Airlines unterschiedlich. Generell kann man aber sagen, dass Dein Handgepäck nicht mehr als 10 kg wiegen darf. Manche Airlines erlauben aber auch nur bis zu 7 kg. Das kostenlose Aufgabegepäck sollte nicht mehr als 23 kg wiegen. Bei manchen Airlines sind auch 30 kg erlaubt, bei anderen nur 20 kg oder weniger.Weitere Informationen und Gepäckbestimmungen, auch die detaillierten Kosten zu zusätzlichem Gepäck oder Sondergepäck (z.B. Sportgepäck), erfährst Du auf der Seite der Gepäckbestimmungen der jeweiligen Airlines.

Viele weitere nützliche Infos zu den Gepäckbestimmungen und auch zum Sondergepäck findest Du in unseren Ratgebern für Übergepäck und Sportgepäck.

Welche Gegenstände sind im Handgepäck nicht erlaubt?

Das kann man so generell nicht sagen. Das hängt vom Abflugort, dem Reiseziel oder der Airline ab. Grundsätzlich nicht erlaubt sind aber z.B. alle explosiven und giftigen Stoffe, Feuerwerkskörper, leicht entzündliche Flüssigkeiten, Waffen, scharfe Objekte, Drogen und auch Werkzeuge wie z.B. ein Hammer, den man als Waffe einsetzen könnte.

Wann muss ich am Check-in sein?

Das hängt davon ab, wohin Du fliegst und wie die Bestimmungen der Airlines und des Flughafens sind. In der Regel solltest Du aber bei innerdeutschen Verbindungen mind. 60 bis 90 Minuten, bei Flügen innerhalb Europas mind. 90 Minuten und bei internationalen Flügen am besten schon 120 Minuten vor dem Abflug am Check-in sein. Mehr Informationen über die Check-in-Zeit zu Deiner Flugverbindung erfährst Du auf der jeweiligen Webseite des Flughafens.

Was brauche ich für Unterlagen beim Check-in?

Wichtig für den Check-in am Schalter oder beim Self-Check-in am Automaten der Airline sind ein gültiges Reisedokument (Personalausweis oder Reisepass) und die Buchungsbestätigung mit dem 6-stelligen Buchungscode, den Du vorher per E-Mail bekommen hast.

Wie funktioniert ein Online Check-in?

Zusammen mit der Buchungsbestätigung hast Du per E-Mail einen 6-stelligen Buchungscode erhalten. Diesen gibst Du auf der Internetseite oder in der App der Fluggesellschaft ein und folgst den Anweisungen. Die Bordkarte kannst Du Dir dann ausdrucken oder auf Deinem Smartphone speichern. Oder zur Sicherheit beides, das wäre unsere Empfehlung.

Brauche ich beim Check-in meine Kreditkarte, mit der ich den Flug bezahlt habe oder einen Kontoauszug?

Nein, das ist nicht nötig. Der 6-stellige Buchungscode und das gültige Personaldokument reichen völlig aus.

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Fragen zu Sonderleistungen

Kann ich einen Kinderbuggy / Kindersitz mit in das Flugzeug nehmen?

Kinderwagen und Buggys und auch einen Kindersitz kannst Du problemlos mitnehmen. Diese werden von den Fluggesellschaften auch fast immer kostenlos befördert. Es gibt also keinen Grund, diese zu Hause zu lassen.
Du hast noch weitere Fragen zu diesem Thema? In unserem Ratgeber zum Fliegen mit Babys oder Kleinkindern haben wir viele wertvolle Tipps für Dich parat.

Ich brauche einen Rollstuhl, was muss ich dafür tun?

Um einen Rollstuhlservice zu beantragen, solltest Du Dich spätestens 72 Stunden vor Abflug bei der Airline melden. In der Regel fragt die Fluggesellschaft, ob Du nur innerhalb des Flughafens bis zum Gate einen Rollstuhl benötigst, ob Du in der Lage bist selbstständig in das Flugzeug zu steigen und Dich innerhalb der Kabine bewegen kannst, oder ob Du auch im Flugzeug auch auf einen Rollstuhl angewiesen bist.

Ich hab einen eigenen Rollstuhl. Was muss ich tun?

Bitte melde Dich spätestens 72 Stunden vor dem Abflug bei der Fluggesellschaft. Es muss vorab geklärt werden, ob der Rollstuhl manuell bedient werden kann und, ob er von einer Trocken- oder Flüssigbatterie angetrieben wird. Auch die Abmessungen und das Gewicht Deines Rollstuhls sind natürlich wichtig.

Wie kann ich mein Haustier dazu buchen?

Die Buchung eines Haustieres ist auf unserer Seite leider nicht möglich. Bitte wende Dich an die Fluggesellschaft, um die weiteren Einzelheiten zu klären. In der Regel ist es so, dass z.B. kleinere Hunde bis 6 kg in einer entsprechenden Box in der Flugkabine, größere Haustiere, die schwerer als 6 kg sind, im klimatisierten Frachtraum befördert werden.

Bitte informiere Dich vorher, welche Einreisebestimmungen für Dein Reiseziel gelten und vergiss nicht, Dir einen Heimtierausweis vom Tierarzt ausstellen zu lassen. Weiterführende Infos zum Thema findest Du auch in unserem „Fliegen mit Haustieren“ Ratgeber.

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Fragen zur Kontaktaufnahme

Wie kann ich idealo Flug erreichen?

Du erreichst uns von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, in der Zeit zwischen 10 und 19 Uhr unter der Rufnummer +49 30 800 970 151. Ansonsten kannst Du aber auch jederzeit eine Nachricht an senden.

Wo finde ich die Kontaktdaten des Ticketanbieters?

Die in unserem Preisvergleich gelisteten Anbieter findest Du in der Liste unserer Ticketpartner.