Berlin.
Nach einem verheerenden Totalausfall sind der Messengerdienst Whatsapp sowie die sozialen Netzwerke Facebook und Instagram im Browser und auf dem Smartphone inzwischen wieder online. Grund für den Blackout war offenbar ein interner Fehler bei Facebook. Show Facebook habe eine "fehlerhafte Neukonfiguration" an seinen Rechnern vorgenommen, die für den Datenverkehr zwischen den Rechenzentren verantwortlich seien, teilte der Vize-Präsident für Infrastruktur, Santosh Janardhan, mit. Die Unterbrechung des Datenverkehrs habe "kaskadenartige Auswirkungen auf die Kommunikation zwischen unseren Rechenzentren gehabt und unsere Dienste zum Stillstand gebracht". Bestellen Sie hier kostenlos den täglichen Newsletter der Chefredakteurin Lesen Sie auch: Whatsapp – Das sind die besten Alternativen zum Messenger Wegen des Ausfalls konnten Nutzer rund sieben Stunden lang nicht auf ihre Konten beim Online-Netzwerk Facebook zuzugreifen, den Fotodienst Instagram nutzen oder über Whatsapp und Messenger Nachrichten verschicken. Facebook-Nutzern wurde die Fehlermeldung angezeigt: "Etwas ist schief gelaufen. Wir arbeiten daran und werden es so schnell wie möglich beheben." Ab Mitternacht mitteleuropäischer Sommerzeit in der Nacht zum Dienstag waren die Facebook-Dienste nach und nach wieder nutzbar. Whatsapp, Facebook, Instagram: So dramatisch war die StörungAllein das Portal "Allestörungen.de" verzeichnete am Montag kurz vor 18 Uhr bereits mehr als 90.000 Meldungen für die Anwendung Whatsapp. Demnach trat die Störung gegen 17.30 Uhr Mitteleuropäischer Zeit ein. Die Nutzerinnen und Nutzer klagten über verschiedene Schwierigkeiten wie beim Empfangen und Senden der Nachrichten. Die App versucht beim Öffnen vergeblich, sich zu verbinden. Die Webseite von Facebook war zur gleichen Zeit nicht erreichbar - die Browser-Version von Instagram ebenso. Die App zeigte an: "Feed konnte nicht neu geladen werden." Whatsapp und Instagram gehören zu FacebookWhatsapp gehört ebenso wie Instagram zu Facebook. Das US-Unternehmen entschuldigte sich auf Twitter für die Unannehmlichkeiten. Der Konzern sei sich bewusst, dass Nutzer Probleme haben, die Apps und Produkte zu erreichen. Auch die Online-Dienste veröffentlichten ähnliche Tweets. Erst am Sonntag hatte eine ehemalige Mitarbeiterin von Facebook sich als Whistleblowerin zu erkennen gegeben und dem Online-Netzwerk vorgeworfen, Profit über das Wohl der Nutzer zu stellen. Webseiten nicht erreichbar: Störungen im JuniStörungen dieser Art passieren immer wieder mal. Die Zentralisierung der Netz-Infrastruktur bei großen Anbietern sorgt dafür, dass der Ausfall bei einer Firma gleich viele Dienste und Websites vom Netz reißen kann. Auch Anfang Juni waren bereits zahlreiche Websites weltweit nach einer Störung beim Cloud-Dienst Fastly rund eine Stunde nicht erreichbar gewesen. Damals betroffen waren unter anderem die Seite der britischen Regierung, die Plattform Reddit sowie die Nachrichtenportale des "Guardian", der "New York Times", der "Financial Times" und der französischen Zeitung "Le Monde". Facebook-Grüner: Zuckerbergs Vermögen schrumpftBei Facebook hatte es im Frühjahr 2019 einen großflächigen Ausfall gegeben, der dem Konzern zufolge auf einen Fehler bei der Server-Konfiguration zurückging. Die massive Störung am Montag gilt jedoch bereits schon jetzt als die längste in der Unternehmensgeschichte. Das Vermögen von Facebook-Gründer Mark Zuckerberg schrumpfte innerhalb weniger Stunden um sieben Milliarden US-Dollar, wie die Nachrichtenagentur Bloomberg berichtete. Whatapp down: Gut für TwitterFür Twitter hingegen schlug allein schon für den Austausch über den Ausfall die Stunde - und der Facebook-Konkurrent machte dies auch deutlich. "Willkommen buchstäblich alle", twitterte der Account des Kurznachrichtendienstes. Andere sahen in der Facebook-Störung einen Anlass für Scherze. So twitterte der Satiriker Jan Böhmermann: "Hoffentlich gehen facebook, instagram und whatsapp nie wieder an." (dpa/jtb/mja) Die Onlinedienste Whatsapp, Instagram und Facebook sind derzeit down. Nutzer aus aller Welt melden Störungen. Facebook, Instagram und Whatsapp sind von einer grösseren Störung betroffen. (Symbolbild) Facebook hat mit einer grösseren Störung zu kämpfen. Davon sind auch Instagram und Whatsapp betroffen. Die Dienste scheinen seit 17 Uhr lahm zu liegen. Die genaue Ursache ist nach wie vor nicht bekannt. Seit 17 Uhr sind in der Schweiz mehr als 20'000 Meldungen über Störungen bei Whatsapp eingegangen. © Screenshot allestörungen.ch «Uns ist bewusst, dass einige Nutzer Probleme beim Zugriff auf unsere Apps und Produkte haben. Wir arbeiten daran, die Dinge so schnell wie möglich wieder in den Normalzustand zu bringen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten», schreibt Facebook auf Twitter.
Twitter wird derzeit von Meldungen überschwemmt. Memes machen sich darüber lustig, dass nun alle auf Twitter wechseln. Auch Twitter begrüsst die vielen Userinnen und User.
Just as Facebook’s Antigone Davis was live on CNBC defending the company over a whistleblower’s accusations and its handling of research data suggesting Instagram is harmful to teens, its entire network of services suddenly went offline. The outage started just before noon ET and took nearly six hours before it was resolved. This is the worst outage for Facebook since a 2019 incident took its site offline for more than 24 hours, as the downtime hit hardest on the small businesses and creators who rely on these services for their income. Facebook issued an explanation for the outage on Monday evening, saying that it was due to a configuration issue. On Tuesday afternoon, Facebook engineers offered more detail, explaining that the company’s backbone connection between data centers shut down during routine maintenance, which caused the DNS servers to go offline. These two factors combined in making the problem more difficult to fix, and they help explain why services were offline for so long. Instagram.com was flashing a 5xx Server Error message, while the Facebook site merely told us that something went wrong. The problem also affected its virtual reality arm, Oculus. Users could load games they already have installed, and the browser works, but social features or installing new games didn’t. After failing all tests for most of Monday, a test of ISP DNS servers via DNSchecker.org showed most of them successfully finding a route to Facebook.com at 5:30PM ET. A few minutes later, we were able to start using Facebook and Instagram normally; however, it may take time for the DNS fixes to reach everyone. Facebook engineers were dispatched to the company’s US data centers to try and fix the problem On Twitter, Facebook communications exec Andy Stone says, “We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.” Mike Schroepfer, who will step down from his post as CTO next year, tweeted, “We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible.” Inside Facebook, the outage broke nearly all of the internal systems employees use to communicate and work. Several employees told The Verge they resorted to talking through their work-provided Outlook email accounts, though employees can’t receive emails from external addresses. Employees who were logged into work tools such as Google Docs and Zoom before the outage can still use those, but any employee who needs to log in with their work email was blocked. On Monday we learned that Facebook engineers were sent to the company’s US data centers to try and fix the problem, according to two people familiar with the situation.
A peek at Down Detector (or your Twitter feed) reveals the problems were widespread. While it’s unclear exactly why the platforms were unreachable for so many people, their DNS records show that, like last week’s Slack outage, the problem is apparently DNS (it’s always DNS). Cloudflare senior vice president Dane Knecht notes that Facebook’s border gateway protocol routes — BGP helps networks pick the best path to deliver internet traffic — were suddenly “withdrawn from the internet.” While some have speculated about hackers, or an internal protest over the whistleblower testifying before Congress, Facebook has blamed the problem on a bug that occurred during routine maintenance. Update October 4th, 3:37PM ET: Added additional information about the outage. Update October 4th, 4:15PM ET: Added statement from Facebook CTO Mike Schroepfer, along with internal Facebook updates. Update October 4th, 5PM ET: Noted outage is still ongoing, added information about the 2019 outage. Update October 4th, 5:35PM ET: DNS updates suggest Facebook is closing in on a solution. Update October 4th, 6:08PM ET: Facebook.com is back online. Update October 4th, 10:29PM ET: Added information about Facebook’s explanation. Update October 5th, 2:29PM ET: Added more background details on the backbone network problem that caused the outage. Related: |
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