Samsung Galaxy S7 wird heiß und geht nicht mehr an

Samsung Galaxy S7 wird heiß – woran liegt das und was kann man dagegen tun? – Viele Nutzer berichten, dass die Samsung Galaxy S7 Modelle (und damit auch das Galaxy S7 edge) beim Betrieb eine deutliche Wärmeentwicklung aufweisen und teilweise so heißt werden, dass man sie fast nicht mehr in der Hand halten kann. Diese Probleme sind dabei kein Einzelfall und lassen sich auch recht gut reproduzieren. So schreibt ein Nutzer im Vodafone Forum dazu:

Hallo, hab seit einigen Wochen das Samsung Galaxy S7 mit Vertrag erhalten und es wird oft so warm, dass man es schon heiß nennen kann. Ohne Schutzhülle richtig unangenehm zu halten so heiß.  Es laufen keine Apps im Hintergrund und auch so habe ich nicht viele Apps drauf.

Die Wärmeentwicklung ist dabei kein Hinweis auf einen Fehler oder einen Defekt sondern hängt mit der Bauweise und der Verarbeitung der Geräte zusammen. Es gibt allerdings einige einfache Möglichkeiten, damit umzugehen bzw. dafür zu sorgen, dass starke Erhitzungen nur sehr selten vorkommen.

Hitze-Enwicklung beim Laden

Es gibt beim Samsung Galaxy S7 zwei mögliche Wärmequellen, die für eine Erhitzung der Geräte verantwortlich sein könnten. Eine mögliche Quelle dafür ist der Akku. Beim Laden der Geräte (besonders beim schnellen Aufladen des S7) kann es dazu kommen, dass sich der Akku erwärmt und damit auch das Gerät sich wärmer anfühlt. Das ist allerdings kein wirkliches Problem und endet meistens auch recht schnell, wenn das Aufladen der Smartphones beendet ist. In diesen Fällen muss man an sich wenig unternehmen – das Problem löst sich von selbst, wenn der Ladevorgang beendet ist bzw. die Geräte vom Netz getrennt werden.

Wichtig: Akku-Probleme wie beim Galaxy Note 7 sind beim S7 nicht aufgetreten, die Akkus sind sehr zuverlässig und lassen sich trotz der Wärmeabgabe schnell laden.

Wärme-Entwicklung beim normalen Betrieb

Die zweite mögliche Wärmequelle im Smartphone ist der Prozessor. Im Samsung Galaxy S7 kommt der Snapdragon 820 oder der Exynos 8890 zum Einsatz. Beide Prozessoren sind sehr hoch getaktet und bringen viel Leistung – dabei fällt aber eben auch Restwärme an. In der Regel wird diese Restwärme über die sogenannten Heatpipes an das Gehäuse abgeleitet und dort schnell herunter gekühlt. Bei hoher Beanspruchung kann es aber dazu kommen, dass dies nicht ausreicht. In diesen Fällen wärmt sich die Hülle durch die Abwärme des Prozessors auf – bis hin zu unangenehmen Temperaturen.

Das kann passieren, wenn der Prozessor sehr stark beansprucht wird und dies über einen längeren Zeitraum. Wer häufiger sehr grafik-intensive Spiele spielt oder die VR-Brille nutzt, wird häufiger eine Erwärmung der Geräte fest stellen. Das ist relativ normal und stell kein wirkliches Problem dar. Für die Nutzung der VR Brille gibt es beispielsweise häufiger die Meldung „Ihr Gerät ist zu heiß. Bitte entfernen Sie das Gerät aus der Brille und lassen Sie es abkühlen“. Das ist ein Schutzmechanismus um zu verhindern, dass die Geräte so heiß werden, dass Beschädigungen drohen.

Was kann man gegen die Wärmentwicklung tun?

Prinzipiell ist die Wärmeentwicklung im S7 ein normales Phänomen und daher kein Problem, was man bekämpfen muss. Wer sich daran stört, dass die Geräte in der Hand manchmal zu warm werden, kann daher beispielsweise auf Hüllen zurück greifen. Diese isolieren die Oberfläche nochmal und daher lassen sich auch heiße Geräte mit einer Hülle noch gut anfassen.

Teilweise liegt die Wärmeentwicklung aber nicht an der eigentlichen Nutzung sondern basiert auf Apps, die fehlerhaft im Speicher gelagert sind oder im Hintergrund laufen und viel Leistung benötigen, ohne dass man diese Apps eigentlich nutzt. In diesen Fällen sollte man den Zwischenspeicher der Geräte (Cache) leeren und in vielen Fällen beseitigt man damit das Problem der Wärmeentwicklung. Beim S7 ist diese Leerung des Cache recht einfach möglich:

  • Man startet das Samsung Galaxy S7 im Recovery Modus in dem man die Power-Taste, die Home-Taste sowie die Lautstärke-Lauter-Taste gedrückt hält, bis das Gerät neu startet und das Recovery Menü angezeigt wird.
  • Dort wählt man den Unterpunkt Punkt „Wipe Cache Partition“ aus.
  • Danach startet man das Handy neu und der gesamte Cache ist geleert.

Dieser Vorgang bezieht sich nur auf den Zwischenspeicher. Der normale Speicher des Gerätes (für Musik, Videos und Fotos) ist davon nicht betroffen. Diese Dateien bleiben also bestehen.

Hallo erst mal ... ich habe ein großes Problem es war so das der Bildschirm eingefrohren ist von meinem Handy (S7) und ich es irgendwie aus bekommen habe obwohl fast keine knöpfe funktioniert haben jetzt geht es aber nicht mehr an und jetzt funktionieren wahrscheinlich keine knöpfe mehr weil ich es auch mit dem Hard Reset etc. versucht habe aber es trotzdem nicht an geht... Bitte hilft mir x.x Liebe Grüße Sara

Danke im Voraus

Beste Antwort

Ein Ferndiagnose ist immer schwierig.
Kann ein Defekt vom Akku sein aber auch das Mainboard kann defekt sein.

Wenn es nicht mal mehr in den Download Modus geht, dann ist was ernstes defekt.

Sorry kann dir kein genauen Tipp geben.

Vielleicht noch mal ein anderes Kabel zum Laden probieren!

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Hilfreich?

Du musst die Knöpfe lange, sehr lange gedrückt halten, so etwa 30 sek. Probiere nur die Power Taste, wenn es damit nicht geht Lauter- & Power- & Home Taste bzw. Leiser- & Power- & Home Taste!

Mein Mainframe -> HP16C Samsung Galaxy S10+ 512GB Edition, 512GB microSDXC

Troubleshooting-Probleme? -> Kepner Tregoe!

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Hab ich versucht es funktioniert nicht

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Hat der Akku vielleicht Probleme?
Wie alt ist das S7?

Lädt es normal wenn du das Ladegerät ansteckst?
Leuchtet die LED?

— geändert am 28.05.2018, 19:11:17

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Wegen dem Akku weiß ich es nicht genau, das S7 ist c.a 2 Jahre alt,normalerweise schon aber jetzt weiß ich es nicht weil wenn ich es anstecke kommt nix,nein @ironman

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Wie ist es wenn du es am PC am USB Port hast?
Leuchtet dann die Lade LED?

Wenn der Akku Tiefentladen ist geht das Handy auch nicht mehr an.

Wieviel % Akku hatte das S7 wo du es ausgeschaltet hast?

— geändert am 28.05.2018, 19:25:09

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Es hatte c.a 80% und am PC geht es auch nicht

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Ist die USB Buchse sauber?

Geht es noch in den Download Modus?

Taste gleichzeitig drücken und gedrückt halten.
Lautstärke Taste nach unten +Power Taste +Home Taste

Probiere das mal!

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ja ist sauber und nein der download Modus geht nicht aber ich hab es grade mit meinem pc verbunden aber es wird nicht angezeigt und es ladet auch nicht ( normalerweise kommt ja wenn das Handy aus ist und am Ladekabel diese grüne Batterie die wird nicht angezeigt )

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Beste Antwort

Ein Ferndiagnose ist immer schwierig.
Kann ein Defekt vom Akku sein aber auch das Mainboard kann defekt sein.

Wenn es nicht mal mehr in den Download Modus geht, dann ist was ernstes defekt.

Sorry kann dir kein genauen Tipp geben.

Vielleicht noch mal ein anderes Kabel zum Laden probieren!

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Das mit dem anderen Kabel hab ich schon versucht ....
und ist schon ok ich bring´s morgen in Reperatur trotzdem danke !

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Gib trotzdem mal Info was genau damit war! Ja Reparatur ist wohl der richtige Weg. Schäden ist nur, das wahrscheinlich deine Daten weg sind, wenn das Mainboard defekt ist.

Wenn es nur der Akku ist dann müssten die Daten noch da sein.

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Hallo Sara,

ich habe von der Beschreibung her genau die gleichen Probleme mit meinem S7.
Hat das Handy wieder Funktioniert, bzw hat die Reparatur was gebracht? Und wenn ja, was war denn an dem Handy kaputt?

Wäre echt nett, wenn du antworten würdest, falls du das jetzt überhaupt noch siehst

Samsung Galaxy S7 wird heiß und geht nicht mehr an

Danke.

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ok das ist schon irgendwie witzig weil hab genau heute bzw. gestern genau dasselbe Problem bekommen. also Handy hat sich aufgehangen, laut gebrummt und nach dem hard reset also power+leiser taste geht es nicht mehr an. Ich bringe es morgen mal zur Reparatur oder rufe erstmal beim kundenservice an und schaue mal. oder haben sie da schon angerufen? wenn ja können sie ja mal sagen was dabei rauskam.

Samsung Galaxy S7 wird heiß und geht nicht mehr an

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Hy vlt kam mir eine helfen undzwar geht mein Handy nicht mehr an ohne jede Vorwarnung Es lässt sich nicht mehr einschalten das einzige was passiert ist wenn ich es an der Strom hänge kommt ein blauer Bildschirm mit der Warnung " An Error irgendwas 😅" sobald ich es vom Kabel trenne geht das Handy aus

Was könnte ich tun

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Hallo, das " irgendwas" wäre schon wichtig.

LG Jens 🖖

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Hey ich hab genau das das gleiche Problem,nichts funktioniert keine tasten Kombination kein Led nichts,könntest du mir bitte sagen was du gemacht hast und was das Problem war.
Danke schonmal im voraus

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Selbes Problem, vielleicht von Samsung ein Ablaufdatum, um die Verkaufszahlen am Laufen zu halten. Aber würde mich natürlich freuen, wenn dem nicht so wäre und jemand von einer erfolgreichen Behebung des Fehlers berichten könnte.

Samsung Galaxy S7 wird heiß und geht nicht mehr an

Ha, heute exakt das gleiche Problem.

Zuerst ein Freeze des Bildschirms, welches mit einem Software Reset beendet werden konnte.

Ein paar Stunden später danach (Handy war nicht besonders heiß), erschien ein schwarzer Balken in der Mitte des Bildschirms und das Spiel stand, das Handy hing.

Sieht wohl nach einem Fehler an der Grafikkarte aus.

Habe das Handy ausbekommen, aber seitdem geht es nicht mehr an.
Nicht normal, nicht mit Power+Leise, nicht mit Power+Home+Laut.

Einfach nur... tot.

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Hallo Zusammen.
wie ich feststellen muss, ist das anscheinend ein weitverbreitetes Problem. Heute nacht kurz nach 00 Uhr hat sich ebenfalls mein S7 edge aufgehängt. Nach diversen neustartversuchen, habe ich es über nach zum laden gelegt. Morgens war es unerwartet wieder an. Allerdings mit diversen App Fehlern, vorallem Google play Dienste. Nachdem ich es mit dem Internet wieder verbunden habe, ging es nach ca. 30 min. endgültig aus und seit dem ist das handy nicht mehr startfähig. Es deutet stark darauf hin, dass es von S***g beabsichtigt aus dem Verkehr geschaltet wird. Ich habe nach diversen Berichten keine Hoffnung, dass es überhaupt bei jemanden wieder startet.

Was folgt als nächstes, S8?!

Viele Grüße
Alex

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Hallo zusammen,

ich habe auch ein S7 und habe genau die gleichen Probleme mitlerweile. Am 16.4. 21 habe ich mein Akku tauschen lassen und am 3.5. ist es dann abgestürtzt. Der Akku hatte um die 80% beim Absturz. Auch im Notmodus lässt es sich nicht mehr hochfahren. Gleichzeitig ist aber der Bildschirm warm. D.H. es muß ja im Hintergrund arbeiten??? Den Akku kann ich laden. Zeigt er mir auch mit der Leuchte oben links an mit rot bzw. grün. Ich habe davor lange keine Apps neu installiert, dass es vlt. daran liegen könnte.

Kann mir jemand weiterhelfen? Bzw. die,die Gleichen Probleme hatten, berichten ob es reparabel ist oder nicht?

Habe jetzt seid 3 Wochen ca. ein anderes Handy. Auch ein Samsung S7. Auch das stürtzt 1 mal die Woche im Schnitt ab. Fährt aber alleine wieder hoch. Das Handy wurde davor nur 3/4 Jahr benutzt.

Vielen Dank für eure Mithilfe und auf einen regen Austausch.

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Moin. Exakt das gleiche Problem habe ich auch. Ist mittlerweile ein Grund bekannt?

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Ich habe das selbe Problem. Hat sich ausgeschaltet und lässt sich nicht mehr einschalten. Auch wenn ich es anstecke leuchtet kein Licht. Die Tastenkombinationen funktionieren auch nicht.

Ist schon eine Lösung bekannt?

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