Wenn Probleme bei der Aktualisierung von Chrome auftreten, werden eventuell folgende Fehler angezeigt: Versuchen Sie, den Fehler mit den folgenden Schritten zu beheben. Möglicherweise sind einige Dateien nicht auf Ihrem Computer vorhanden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben: Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich an den Nutzer mit Administratorrechten für den Computer und bitten Sie ihn, das Update von Chrome durchzuführen. Überprüfen Sie Ihre Virenschutz-, Firewall- und Jugendschutzeinstellungen. Eventuell wurde das Update auf Ihrem Computer nicht abgeschlossen. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, Chrome noch einmal zu aktualisieren. Die Aktualisierung von Chrome kann durch unerwünschte Software beeinträchtigt werden. Mac Entfernen Sie Malware und andere Programme, die ungewollt auf Ihrem Computer installiert wurden. Im Folgenden sehen Sie eine Liste mit Programmen, die Ihre Einstellungen ändern und bekanntermaßen Probleme verursachen können.
Chrome noch einmal herunterladen
Virenschutz-, Firewall- und Jugendschutzeinstellungen überprüfen
Computer neu starten
Auf Malware überprüfen
Problematische Programme
Systemanforderungen überprüfen
Chrome funktioniert nicht auf den folgenden älteren Plattformen:
- Windows XP
- Windows Vista
- Mac OS X 10.6, 10.7 und 10.8
Verwenden Sie ein neueres Betriebssystem, um sicherzustellen, dass Sie auch weiterhin die neuesten Chrome-Versionen und -Funktionen erhalten. Unten erfahren Sie, was Sie zur Nutzung von Chrome auf Ihrem Computer benötigen.
Windows
Um Chrome unter Windows zu benutzen, benötigen Sie Folgendes:
- Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 oder höher
- Einen SSE3-fähigen Intel Pentium 4-Prozessor oder höher
Windows-Fehler "Nicht mehr unterstützt" beheben
Wenn Ihr Computer die oben genannten Systemanforderungen für Windows unterstützt, Chrome jedoch nicht gestartet werden kann oder Ihnen die Fehlermeldung "Dieser Computer erhält keine Google Chrome-Updates mehr, da Windows XP und Windows Vista nicht mehr unterstützt werden" angezeigt wird, führen Sie Chrome eventuell im Windows-Kompatibilitätsmodus aus.
Kompatibilitätsmodus deaktivieren:
- Klicken Sie auf Ihrem Computer mit der rechten Maustaste auf das Chrome-Symbol.
- Klicken Sie auf Eigenschaften Kompatibilität.
- Entfernen Sie das Häkchen neben der Option "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:".
Mac
Um Chrome auf einem Mac zu benutzen, benötigen Sie Folgendes:
- OS X El Capitan 10.11 oder höher
Linux
Um Chrome unter Linux zu benutzen, benötigen Sie Folgendes:
- Ubuntu (64 Bit) 14.04 oder höher, Debian 8 oder höher, openSUSE 13.3 oder höher oder Fedora Linux 24 oder höher
- SSE3-fähigen Intel Pentium 4-Prozessor oder höher
Das Problem besteht weiterhin? Zusätzliche Informationen finden Sie im Chrome-Hilfeforum oder im Hilfeartikel Probleme bei der Installation von Chrome beheben.
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Wenn sich Dein iOS- oder iPadOS-Update nicht wie geplant auf Deinem iPhone oder iPad laden oder installieren lässt, kann das mehrere Gründe haben. Wir zeigen Dir mögliche Ursachen und Lösungswege auf.
Nicht immer klappt bei der Nutzung von technischen Geräten alles nach Plan. PCs hängen sich auf, Konsolen spucken die CD nicht mehr aus und an iPhones kannst Du ein iOS-Update plötzlich nicht mehr installieren. Für das letztgenannte Problem haben wir uns auf die Suche nach Gründen und entsprechenden Lösungen gemacht. So kann es zum Beispiel sein, dass der Speicherplatz auf Deinem iPhone oder iPad nicht mehr ausreicht, um das Update überhaupt herunterladen zu können. Manchmal wird es Dir aber auch gar nicht erst angezeigt.
Solltest Du den Speicherplatz Deines Geräts weitestgehend ausgereizt haben und dann versuchen, ein Update aufzuspielen, unterstützen Dich iOS oder iPadOS nach Kräften. Das System versucht in diesem Fall selbständig, den nötigen Platz freizugeben. Keine Angst: Es löscht dabei niemals persönlichen Dateien, sondern immer nur App-Daten, die es im Anschluss wieder laden kann. Gelingt das Update dennoch nicht, solltest Du manuell Daten entfernen, um Speicherplatz zu schaffen. Und das geht so:
- Gehe auf Deinem iPhone oder iPad in die „Einstellungen“. Wähle dort „Allgemein“ und dann „[Name Gerät] Speicher“ aus.
- Tippe auf eine App, um zu erkennen, wie viel Speicherplatz diese auf dem Gerät belegt.
- Wähle „App löschen“ aus. Bei einigen Anwendungen lassen sich auch einzelne Teile der Dokumente und Daten löschen.
- Versuche erneut, das iOS-Update zu installieren. Wähle dafür „Einstellungen | Allgemein | Softwareupdate“ aus.
Wichtig: Gekaufte Apps lassen sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut laden.
Wenn unter „Einstellungen | Allgemein | Softwareupdate“ die Fehlermeldung „Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen: Bei der Suche nach einem Software-Update ist ein Fehler aufgetreten“ eingeblendet wird, solltest Du einen Soft Reset durchführen. Keine Sorge: Bei diesem erzwungenen Neustart Deines iPhones oder iPads gehen keinerlei Daten verloren! Je nach Gerät musst Du für den Reset jedoch ein wenig anders vorgehen. Hier erfährst Du wie:
- iPhone 11, 11 Pro (Max), X, XR, Xs (Max), 8 (Plus): Drücke kurz die „Lautstärke erhöhen“-Taste, direkt danach kurz die „Lautstärke reduzieren“-Taste und dann solange die Seitentaste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- iPhone 7 (Plus): Halte die Power-Taste zusammen mit der „Lautstärke reduzieren“-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo zu sehen ist.
- iPhone 6s und älter: Halte Power-Taste und Home-Button gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Wenn zwar der Download des iOS-Updates funktioniert hat, es aber nicht installiert werden kann? Dann lösche es und lade es erneut herunter! Das funktioniert so:
- Gehe in die „Einstellungen“, auf „Allgemein“ und dann auf „[Name Gerät] Speicher“.
- Suche in der Liste nach dem Update.
- Tippe es an und wähle „Update löschen“.
- Lade das Update unter „Einstellungen | Allgemein | Softwareupdate“ erneut.
Wenn Du das Update in der Liste nicht finden kannst oder das Problem erneut auftritt, solltest Du versuchen, Dein Gerät über den Computer zu aktualisieren. Wie das gelingt, erfährst Du im nächsten Abschnitt.
Wenn Du Dein iPhone oder iPad aktualisieren willst, benötigst Du eine Internetverbindung. Die Dauer des Downloads hängt dabei zum einen von der Größe des Updates und zum anderen von Geschwindigkeit und Stabilität Deiner Verbindung ab. Am besten ist das Smartphone beim Herunterladen mit einem WLAN-Netzwerk verbunden. Während des Downloads kannst Du das iPhone oder iPad zwar wie gewohnt weiterverwenden. Du solltest aber darauf verzichten, in dieser Phase weitere Inhalte herunterzuladen. Das verlangsamt den Prozess. Sobald der Download abgeschlossen und das Gerät bereit für die Installation ist, erhältst Du eine Benachrichtigung.
Du kannst das Update alternativ auch über einen Computer laden. Nutze dafür zum Beispiel eine LAN-Verbindung, die gegebenenfalls stabiler und schneller ist. Für das Laden das Updates gehst Du so vor:
- Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina 10.15 oder neuer den Finder. Auf einem Mac mit älterer Software sowie auf einem PC öffnest Du dagegen die neueste Version von iTunes.
- Schließe Dein iPhone oder iPad an den Computer an.
- Suche im Finder oder in iTunes Dein Gerät (Schriftzug oder Icon). Eventuell musst Du es nach einer Benachrichtigung zunächst als vertrauenswürdig einstufen.
- Klicke auf das Icon des Geräts oder auf dessen Namen und dann auf „Nach Update suchen“.
- Wähle „Laden und aktualisieren“ aus.
Konntest Du Dein iOS-Update mit Hilfe unserer Anleitung installieren? Teile Deine Erfahrungen mit uns in den Kommentaren.
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