Hallo Ich habe Ende Januar etwas über Klarna bestellt und leider vergessen zu überweisen. Am 9.1 wurde die erste Mahnung ausgestellt, die zweite am 23.2. Die Mahnungen wurden mir nur per Post zugesendet! Mein Problem war jedoch dass ich vom 6.2 bis gestern Semesterferien hatte und bei meinen Eltern war und gestern mit erschrecken feststellen musste, dass ich 2 Mahnungen im Briefkasten hatte. Am 15.3 habe ich eine Mail von einem Inkasso Unternehmen erhalten, wo jedoch nur stand dass der geforderte Betrag bezahlt werden solle jedoch keine Summe! Ich bin natürlich von den 13€ ausgegangen für die ich etwas über Klarna bestellt hatte und habe diese noch am selben Tag überwiesen. Da ich nichts von irgendwelchen Mahnungen wusste habe ich natürlich auch keine mahngebüren überweisen. Außerdem habe ich nun noch ein schreiben im Briefkasten gehabt wo steht, dass ich nun 77,50€ an coeo überweisen solle! Ich weiß nun leider garnicht was ich machen soll, da ich den normalen Rechnungsbetrag auch schon an Klarna überwiesen habe jedoch ohne mahngebüren. Dachte nun, dass ich Dienstag bei Klarna Anrufe und denen "anbiete" noch die 9,90€ mahngebüren zu bezahlen ( was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste) aber ich sehe es eigentlich nicht ein die 77,50€ an ein Inkasso unternehmen zu zahlen. Was soll ich nun tun?😱 ...komplette Frage anzeigen
Du überweist Klarna noch pauschal 6,- € für Mahnungen und Zinsen und deklarierst dies auch so. Ferner schickst du denen ein Schreiben in dem du angibst, dass die Überweisung sich nur auf die Hauptforderung sowie die Mahngebühren und Zinsen bezieht. Inkasso kriegt mit Hinblick auf die geleistete Zahlung einen Widerspruch. Du hast das IB nicht beauftragt, du schuldest ihm auch nichts.
Zitat: was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste).... Die Mahnungen ist doch bei Dir eingegangen ... wenn Du länger nicht da bist, musst du dafür sorgen, das man dir die Post nachschickt, damit Du reagieren kannst oder Du musst jemand beauftragen die Post für Dich zu sichten ... Du wirst schon komplett zahlen müssen - verbuch es als Lehrgeld .. Rechnung bekommen - zweimal gemahnt und nicht gezahlt .... irgendwann hat jeder Gläubiger genug ...
was mich eig auch ärgert, da ich Ja nichts von irgendeiner Mahnung wusste) Du hattest aber versäumt, deine Rechnung zu bezahlen. Du kannst dich also nicht damit herausreden, dass du von Mahnungen nichts wußtest. Du verwechselst Ursache und Wirkung. Ursache war DEIN Versäumnis. Du mußt folglich mit der Wirkung (= Mahnungen) deines Versäumnisses rechnen und bist dafür verantwortlich. Allerdings mußt du nicht die vom Inkassobüro geforderten Mahngebühren bezahlen. Dafür gibt es keine Rechtsgrundlage. Kläre die Angelenheit am Dienstag mit der Firma und und sende dem Inkassobüro einen entsprechenden Brief über die mit Klarna erzielte Einigung.
Ich kann deinen Ärger verstehen allerdings ist ja nicht die Firma schuld sondern du. Du bist dazu verpflichtet deine Post zu überprüfen. Da sind auch Semesterferien keine Ausreden. Am besten rufst du Dienstag an und versucht es zu klären, allerdings musst du dich darauf einstellen, dass sie sich nicht mit einer schlechten Ausrede abspeisen lassen
Die wirst wohl Zahlen müssen und das am besten bald sonst hast im nu das Dreifache an Schulden. Am besten du Rufst mal bei Klarna an und fragst was los ist und ob die ein Inkasso Unternehmen beauftragt haben.
Problem mit Klarna AB und COEO Inkasso? Hallo, ich habe ein Problem mit Klarna und COEO Inkasso. Ich denke ihr kennt diese zwei Unternehmen. Ich habe im Dezember Schuhe von Schuhtempel24 bestellt und die Rechnungen übernimmt anscheinend Klarna. Die Schuhe haben mir jedoch nicht gepasst und habe sie wieder zurück geschickt. Was wir nicht wussten ist, dass wir die Rücksendekosten in Höhe von 3,50 zahlen mussten. Dann kam schon die erste Mahnung am 19.01.2016 in Höhe von 4,95 also insgesamt sollten wir dann 8,45 zahlen. Jedoch habe ich die Frist vermasselt und die ganze Sache wurde sofort an das Inkasso Unternehmen COEO weitergeleitet. SCHON NACH DER ERSTEN MAHNUNG! Wir bekamen dann am 17.02.2016 ein Schreiben von COEO die uns plötzlich die Hauptforderung in Höhe von 8,45 anrechnet PLUS eine zweite Mahnung in Höhe von 4,95 DIE WIR NIEMALS ERHALTEN HABEN PLUS (Zitiere vom Schrieben) 1,0 Inkassovergütung gemäß § 13 RVG mit NR. 2300 VV RVG in Höhe von 45,00 UND Auslagenpauschale gem. Nr. 7002 VV RVG in Höhe von 9,00 EURO. Nun ich habe bei beiden Seiten angerufen und gefragt was das soll und wie diese Rechnungen und Beträge zustande kommen sind. Sie meinten ja es wurde eine Mahnung verschickt die wurde nicht gezahlt dann eine zweite und die auch nicht dann die Dritte und deswegen ist das so. Aber ich habe nur eine Schriftliche Mahnung von Klarna am 19.01.2016 erhalten und ich habe auch meine ganzen Email gecheckt und auch auf der Internet Seite Mein Klarna, aber es steht nichts von irgendwelchen Rechnungen oder Mahnungen. Ich habe nur eine Mahnung erhalten und dann wurde sofort mir eine zweite angerechnet die ich nie erhalten habe dazu wurde das alles jetzt in die Hände von COEO gelegt und die wollen von uns 67,43. Nun ist meine Frage, was ich tun soll. Ich habe vor morgen einen Brief an Klarna zu senden indem ich das Problem erläutere, da ein Telefongespräch nichts bracht, und ich bereit wäre die Fällige Zahlung plus die erste Mahnung zu zahlen, aber nicht den Rest. Ansonsten habe ich gedroht den rechtlichen Weg einzugehen. Hab ihr vllt noch andere Tipps oder ist jemanden so was ähnliches passiert? 
Hallo. ich hab meine Rechung schon gestern gezahlt also rechtzeitig. das geld ist aber bestimmt immenoch nicht bei klarna angekommen, es braucht ja bis zu 3 tage das war jetzt aber meine dritte mahnung das heisst es landet bei Inkasso wenn ich es zu spät bezahle. heisst es also das es morgen bei inkasso landen wird? Oder wartet klarna noch paar tage ab bis sie die zahlung bearbeitet haben? ich hab es ja rechtzeitig 1tag vorher bezahlt also wäre es doof wenn es beim inkasso landet. ich hoffe mir kann einer helfen weil ich stresse mich grad😅
ich hab meine Rechung schon gestern gezahlt also rechtzeitig. Das hast du nur, wenn das Geld bereits fest auf dem Konto des Empfängers verbucht wurde, bevor die Frist abgelaufen ist. Entscheidend ist der Zahlungseingang beim Empfänger, nicht wann du es verschickt hast. ich hab es ja rechtzeitig 1tag vorher bezahlt also wäre es doof wenn es beim inkasso landet. Bei Klarna arbeitet ein automatisches System. Wenn bis zum Tag der Zahlungsfrist kein Geld eingegangen ist, dann geht es automatisch an das Inkasso. Das heißt ein Teil der Inkassoforderung wäre demnach auch berechtigt. Man könnte nur auf Kulanz hoffen und mit der "ich habe doch bereits gezahlt"-Karte kommen und hoffen dass Inkasso lässt sich darauf ein. 0.3 RVG wäre hier zu bezahlen.
Woher ich das weiß:Hobby – Langjährige Inkassoerfahrung.
Wenn die Zahlung erst am 04.09., also heute, fällig ist, wie kannst du dann schon die dritte Mahnung bekommen haben?
Das geht nicht sofort zum Inkasso. Ich denke, das könnte noch geklappt haben. Da stand ja sicher noch eine Frist drauf.
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Was passiert nach der 3 Mahnung Klarna
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