Der Berührungssensor, über den jedes Android-Gerät bei den iPhone-Modellen verfügt, wird als Touch ID bezeichnet. Die Touch-ID wird zum Sperren und Entsperren Ihres iOS-Geräts verwendet. Es gibt Fälle, in denen Benutzer Probleme mit ihrer Touch-ID hatten, als ob sie ihre Touch-ID nicht aktivieren konnten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem beheben können. Diese Methoden funktionieren mit jedem Apple-Gerätemodell. Dies ist die direkteste Lösung für den Fall, dass Benutzer ihre Touch-ID nicht aktivieren können. Neustart des iPhones erzwingen Vielleicht kommt das Apple-Logo nicht vorbei, aber wenn etwas nicht funktioniert, kann die einfachste und dennoch gute Lösung ein Neustart des iPhones sein. Ein Neustart Ihres Geräts kann auch bei anderen kleineren Problemen hilfreich sein.Methode 1: Aktivieren Sie die Touch ID über die Einstellungen auf dem iPhone.
Methode 2: Starten Sie Ihr Gerät neu.
So starten Sie das iPhone 6 und frühere Modelle neu.
So starten Sie das iPhone 7 und 7 Plus neu.
So starten Sie das iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR neu.
Methode 3: Stellen Sie Ihr iPhone ab Werk wieder her.
In einigen Fällen kommt es vor, dass „Touch ID“ am iPhone nicht funktioniert und sich das iOS-Gerät nicht per Fingerabdruck entsperren lässt. GIGA hat für euch einige Lösungsvorschläge gesammelt, damit ihr die komfortable Funktion wieder nutzen könnt.
Eine eindeutige Ursache für Touch-ID-Fehler gibt es nicht. Meist helfen aber die gängigen Methoden, wenn etwas nicht läuft wie gewünscht.
Die Evolution von iOS in Bildern: 10 Jahre eines Betriebssystems- Bevor ihr euch an eine umfangreiche Fehlersuche macht, solltet ihr überprüfen, ob eure Finger sauber und trocken sind. Auch der Fingerabdrucksensor darf weder verschmutzt, noch nass sein.
- Stellt zudem sicher, dass keine Handy-Hülle oder anderes Zubehör auf dem Home-Button liegen und den Scan-Vorgang behindern.
- Achtet beim Scannen darauf, dass der Finger vollständig auf dem Home-Button liegt. Bewegt den Finger etwas hin und her oder verändert die Position, wenn er nicht erkannt wird.
- Habt ihr „Touch ID“ länger als 48 Stunden lang nicht genutzt oder ist der Scan-Vorgang fünf Mal hintereinander fehlgeschlagen, funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht und ihr müsst euer iPhone per Code entsperren.
Zum Entsperren eines iPhones im Ruhezustand drückt man auf den Homebutton und lässt den Finger darauf liegen, bis der Zugriff freigeschaltet ist. Bei dem Homebutton der zweiten Generation geschieht das quasi sofort, bei älteren reicht ca. 1 Sekunde. Drückt man den Homebutton zu lange, wird nicht das iPhone freigeschaltet, sondern Siri startet. Ist der Bildschirm bereits eingeschaltet, reicht es, lediglich den Finger auf den Homebutton zu legen. Drücken geht aber auch.
Touch ID kann auf diesem iPhone nicht aktiviert werden?
Der Fingerabdrucksensor liest beim Abspeichern jeden Finger mehrmals ein. Das erhöht die Zuverlässigkeit. Manche iPhone-Besitzer wechseln bei jedem Scanvorgang des Einrichtens den Finger. Ein Trick, um mehr Finger als vorgesehen abzuspeichern. Nachteil: Das Entsperren des iPhones wird unserer Erfahrung nach dadurch fehleranfälliger.
Mit diesen Tricks nutzt ihr die Funktion noch effektiver:
Habt ihr mehrere Finger eingerichtet, versucht einfach anstelle des Daumens den Zeigefinger oder einen anderen Finger zu verwenden. Falls sich das iPhone nur mit einem Finger nicht entsperren lässt, müsst ihr diesen neu einrichten. Möglicherweise hattet ihr beim Einrichten trockene Haut oder andere Verunreinigungen auf der Fingerkuppe. So könnt ihr neue Finger einrichten und bestehende Fingerabdrücke bearbeiten:
Möglich ist natürlich auch, dass das Sensor-Modul defekt ist. Falls eine Reparaturwerkstatt zum Beispiel im Rahmen eines Display-Defekts Hand anlegen musste und das iOS-Gerät repariert hat, kann es sein, dass der Touch-ID-Sensor nicht mehr mit dem iPhone zusammenspielt. Schuld sind Sicherheitsvorkehrungen der „Secure Enclave“. Dann erscheint meist die Meldung „Touch ID kann auf diesem iPhone nicht aktiviert werden“. In solchen Fällen hilft wohl nur die Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support, am besten vor Ort im Apple Store. Sicherheitsrelevante Merkmale ersetzt nur Apple selbst.
# Lösung 1: Home-Taste putzen oder trocknen
Falls die Home-Taste nass oder schmutzig ist, kann der Fingerabdrucksensor keinen Finger erkennen und scannen. Ohne das Scannen und Erkennen des Fingers kann das Touch ID unmöglich Ihr iPhone entsperren.
In diesem Fall putzen und trocknen Sie die Home-Taste Ihres iPhones. Und dann entsperren Sie das iPhone noch einmal. Oder checken Sie, ob Ihr Finger auch nass ist? Danach können Sie vielleicht das Problem lösen.
# Lösung 2: Touch ID für Apple Pay deaktivieren und neu einschalten
Wenn das Touch ID fehlgeschlagen ist, können Sie auch nicht Apple Pay mit Fingerdruck aktivieren. Danach können Sie nur Passwort eingeben, wenn Sie in App Store oder iTunes bezahlen möchten.
- Zuerst gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“. Anschließend geben Sie Ihren Code ein. Bei Apple Pay, iTunes und App Store aktivieren Sie direkt die Touch ID-Funktion.
- Danach starten Sie Ihr iPhone wieder neu. Warten Sie noch einige Sekunde. Nach dem Neustarten klicken Sie wieder auf „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“, die Touch ID-Funktion erneut einzuschalten.
- Jetzt überprüfen Sie, ob die Touch ID-Funktion wieder funktionieren kann. Falls Sie noch nicht das Problem lösen können, sollen Sie auch die Netzwerkverbindung checken. Manchmal wird die Bezahlung der Apps und Musik nicht erfolgreich wegen der schlechten Verbindung.
# Lösung 3: Alten Fingerabdruck auf Touch ID löschen und einen neuen hinzufügen
Mit dem unklaren Fingerabdruck können Sie auch nicht Ihr iPhone entsperren. Daher sollen Sie den neuen Fingerabdruck auf dem iPhone hinzufügen, um die Touch ID-Funktion erneut einstellen.
- Nur tippen Sie auf „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“. Danach müssen Sie auch Ihren Pin-Code eingeben.
- Danach tippen Sie auch den vorhandenen Finger > „Fingerabdruck löschen“. Falls Sie mehrere Fingerabdrucke gespeichert haben, sollen Sie alle Fingerabdrucke löschen.
- Nachdem Sie alle bestehende Fingerabdrucke gelöscht haben, klicken Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“. Legen Sie den Finger wieder auf die Home-Taste.
Hinweis: Sie können am meisten 5 Fingerabdrucke hinzufügen. Wir schlagen hier Ihnen vor, mehr als zwei oder drei Fingerabdrucke hinzuzufügen. Danach können Sie Ihr iPhone mit einem anderen Fingerabdruck entsperren, falls Sie nicht sofort iPhone-Hauptbildschirm aktivieren können.
# Lösung 4: iPhone neustarten
Ein Neustarten kann viele leichte System-Störungen lösen. Deswegen kann man zuerst das iPhone oder iPad erzwingend neustarten (opens new window), können Sie danach das passende Problem lösen.
- iPhone 8/8 Plus/7 Plus/7/6S/6: Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis der Regler angezeigt wird. Danach bewegen Sie den Regler, um das Gerät ganz auszuschalten. In einigen Sekunden halten Sie wieder die Power-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen können.
- iPhone X/XS/11: Halten Sie die Seitentaste und Leise-Taste gedrückt, bis der Regler angezeigt wird. Anschließend bewegen Sie den Regler nach rechts, um Ihr iPhone X ganz auszuschalten.
# Lösung 5: FonePaw iOS Systemwiederherstellung
Haben Sie diese 4 Methoden ausprobiert? Aber Ihr Touch ID funktioniert noch nicht? Daher brauchen Sie ein professionelle Tool für die Systemwiederherstellung: FonePaw iOS Systemwiederherstellung (opens new window). Das Programm kann die Systemfehler des iPhones und iPads mit einigen Klicken lösen. Zum Beispiel, Mit dieser Software können Sie das Problem „iPhone mit rotem Bildschirm“, „iPhone ist deaktiviert“ und so weiter beheben.
- Zuerst starten Sie das Programm und dann verbinden Sie Ihr iPhone/iPad/iPod mit dem PC. Danach klicken Sie auf „iOS Systemwiederherstellung“: Nachdem das Programm Ihr Gerät erkannt hat, klicken Sie auf „Starten“.
Jetzt sollen Sie den Recovery-Modus auf Ihrem iPhone aktivieren (opens new window). Nur klicken Sie auf das Fragzeichen und folgen Sie der Anleitung, um das Gerät in Recovery-Modus einrichten.
Wählen Sie die entsprechend iPhone-Modellnummer und klicken Sie auf „Reparieren“. Danach wird das Programm eine Firmware für das iPhone downloaden. Nach der Herunterladung wird die Software automatisch Ihr iPhone reparieren.
Achten: Nachdem iOS Systemwiederherstellung abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone die neueste System-Version erhalten. Darüber hinaus wird das Jailbreak des Geräts auch deaktiviert.
# Lösung 6: Home-Taste ersetzen
Diese 6 Methoden können nicht Ihre Home-Taste reparieren? Daher sollen Sie mit dem Apple Store Ihnen kommunizieren. Es gibt nur eine einzigartige Lösung: Eine neue Home-Taste ersetzen.
Haben Sie Ihre Touch ID mit Erflog aktiviert und repariert? Wenn Sie noch andere Systemfehler des iPhones beheben möchten, können Sie auch FonePaw iOS Systemwiederherstellung verwenden.
So vermeiden, dass die Touch ID defekt geht
Keine feuchten Bildschirme oder Finger
- In anderen Fällen Feuchtigkeit, Schweiß, Kälte - all dies trägt dazu bei, dass die Touch ID nicht richtig funktioniert. Also beim Verwenden der Touch ID, vermeiden Sie bitte, dass Ihr Finger feucht ist oder die Home-Taste etwas Feuchtigkeit enthält.
Leicht berühren
- Wenden Sie weniger Kraft an, wenn Sie die Home-Taste Ihres Geräts berühren.
Halte deinen Finger trocken
- Achten Sie darauf, Ihre Finger sauber und trocken zu halten.
Home-Taste reinigen
- Reinigen Sie die Home-Taste und Ihren Finger mit einem weichen Tuch und versuchen Sie es erneut.
Home-Taste nicht abdecken
- Stellen Sie sicher, dass der Displayschutz oder das Gehäuse die Home-Taste Ihres Geräts nicht verdeckt.
Finger richtig registrieren
- Ihr Finger muss den kapazitiven Metallring und die Home-Taste richtig berühren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Finger zum Zeitpunkt der Authentifizierung an einem Ort halten.