30. August 2021
Wenn beim Arbeiten auf dem Terminalserver der Hinweis erscheint
„KONTO KONNTE NICHT ÜBERPRÜFT WERDEN. Wir haben Probleme bei der Überprüfung Ihres Microsoft 365-Kontos auf diesem Computer. Die meisten Funktionen werden deaktiviert.“
klicken Sie bitte auf den Hinweistext und melden Sie sich mit Ihren Office 365 Anmeldedaten an. Anschließend müssen Sie Office 365 neu starten.
Zuletzt hatte ich ein Apple iPad in der Hand, bei welchem ein Exchange Postfach inkl. des Kalenders eingerichtet werden sollte. Das Problem dabei war, dass der Exchange Server nur ein selbstsigniertes Zertifikat besaß und sich Apple Geräte damit oft etwas schwierig tun, weshalb die Einrichtung oft misslingt.
Zum Glück gibt es dafür einen ganz einfachen Workaround, mit dem sich das Exchange Konto trotzdem einrichten lässt.
Anleitung:
- Anlegen eines neuen Accounts in den Systemeinstellungen mittels „Account hinzufügen“.
- Als Konto-Typ wählt man Microsoft Exchange.
- Im folgenden Fenster bei E-Mail eine sinnlose (falsche) Adresse eintragen wie zum Beispiel „“ und bei der Beschreibung die gewünschte Beschreibung.
- Danach erscheint eine Meldung mit der Frage, ob man sich über Microsoft bei Microsoft Exchange anmelden möchte. Hier wählt man „Manuell konfigurieren“.
- Jetzt kann man zusätzlich zu E-Mail und Beschreibung noch ein Passwort eingeben und hier ist es auch wichtig, dass es ein falsches Passwort ist. Ich nehme einfach immer den Buchstaben „b“ und bestätige dann mit „Weiter“.
- Bei der Fehlermeldung die jetzt kommt heißt es, dass die Serveridentität nicht überprüft werden kann, was wir hier auch einfach mit „Fortfahren“ bestätigen.
- Nun erscheinen noch mehr Eingabefelder und auch hier werden sinnlose Eingaben getätigt außer bei „Server“. Dort muss die richtige Adresse des Exchange Servers eingetragen werden, welcher für die spätere Anmeldung verwendet werden soll.
- Nach einer Bestätigung der falschen Angaben mit „Sichern“ erscheint eine weitere Fehlermeldung, dass die Anmeldedaten nicht überprüft werden konnten, welche einfach ignoriert und bestätigt werden kann.
- Zum Schluss müssen jetzt alle Angaben berichtigt werden. Danach kann man das Konto sichern und auswählen, welche Elemente synchronisiert werden sollen. Fertig!
Ich habe die Anleitung hier auch noch ein wenig bebildert. Zu sagen bleibt noch, dass dies so auf iPad OS und iOS funktioniert. Zugegeben der Weg ist ein wenig komisch, aber effektiv.
- Schritt 1
- Schritt 2
- Schritt 3
- Schritt 4
- Schritt 5
- Schritt 6
- Schritt 7
„Serveridentität kann nicht überprüft werden – Mail kann die Identität von ... nicht überprüfen.“ Diese Meldung auf iPhone, iPad oder Mac hat schon manch einen zur Verzweiflung gebracht. Was kann man tun, wenn die Mail-App keine Mails mehr abruft und diese Meldung anzeigt?
Bei vielen Nutzern von Apple-Geräten taucht die Fehlermeldung plötzlich auf, obwohl E-Mails vorher problemlos abgerufen werden konnten. Grund für diese Meldung ist ein SSL-Zertifikat, das der Software die Vertrauenswürdigkeit des verbundenen Servers vermitteln soll. Entweder ist es abgelaufen oder von einem unbekannten Aussteller signiert worden. Der Fehler sollte damit normalerweise beim Mailanbieter liegen und prinzipiell von ihm gelöst werden.
Was bei großen Anbietern nicht vorkommen dürfte, kann bei kleineren Hostern durchaus passieren: Die iOS-eigene Mail-App misstraut dem eigenen Mailanbieter, obwohl vorher alles problemlos lief. Grund für den plötzlichen „Sinneswandel“ könnte der Ablauf eines Zertifikats zu einem bestimmten Stichtag gewesen sein. In einigen Fällen wird das Zertifikat vom Apple-Gerät aber auch abgelehnt, obwohl es noch gültig ist.
Auf dem Mac ist die Lösung recht einfach, auf dem iPhone leider nicht:
Keine Mails: Zertifikat auf dem Mac vertrauen
Auf dem Mac kann man das Zertifikat recht einfach selbst akzeptieren: Im sich öffnenden Fenster klickt man auf „Zertifikat einblenden“. Hier und in der Detail-Übersicht kann man überprüfen, ob es sich wirklich um den vertrauenswürdigen Server handelt.
An dieser Stelle wählt man „Immer vertrauen“ und klickt auf „Verbinden“ oder „Ok“. Die Mail-App sollte nun wieder die Mails abrufen.
Achtung: Unbekannten Absendern solltet ihr nicht blind vertrauen! In dem Fall wendet ihr euch lieber an den Mailanbieter. Natürlich könnte es sich auch um ein gefälschtes Zertifikat handeln.
Das Problem unter iOS: Auf iPhone und iPad wird die Möglichkeit, das Zertifikat zu bestätigen, im Normalfall nicht angezeigt. Die Option taucht nur auf, indem man das Mailkonto erneut anlegt. Das heißt also, man muss zunächst das bestehende Mailkonto löschen und dann wieder einrichten. Die abgerufenen Mails werden hierbei vom Gerät gelöscht. Nutzt man aber IMAP (zum Beispiel beim Abgleich mehrerer Geräte), kann man sie erneut vom Server laden.
Bevor ihr den E-Mail-Account komplett neu einrichtet, könnt ihr folgende Fehlerlösungen probieren:
- Manchmal verschwindet die Meldung, wenn man ein Backup aufspielt.
- Ruft über die iOS-Einstellungen im Abschnitt „Passwörter & Accounts“ den Eintrag für euren Mail-Account auf. Geht dann in die „Erweiterten Einstellungen“ und deaktiviert die Option „SSL„. Bestätigt die Einstellung, um anschließend im „Erweitert„-Menü SSL wieder zu aktivieren. Nun sollte das Zertifikat angezeigt werden und ihr könnt den „Vertrauen“-Button auswählen.
Falls sich der Fehler so nicht beheben lässt, müsst ihr den umständlichen Weg gehen. So funktioniert es:
- Geht in die Einstellungen von iOS.
- Ruft hier den Abschnitt Passwörter & Accounts auf.
- Wähle den betroffenen Mail-Account und tippt auf Account löschen. Hat man die Zugangsdaten nicht parat, kann man sie zuvor noch hier ansehen, indem man auf die Account-Mailadresse tippt.
- Gehe erneut in die iOS-Einstellungen und wählt den Abschnitt Passwörter & Accounts
- Tippt unten auf Account hinzufügen. Ist der gewünschte Anbieter nicht gelistet, geht auf Andere und tragt die Zugangsdaten ein. Nun überprüft iOS die Verbindung – und die bekannte Meldung erscheint wieder. Diesmal gibt es aber rechts oben die Möglichkeit, dem Zertifikat zu vertrauen.
Bestätigt man dies, sollte die Synchronisation mit dem Mailserver wieder ohne Fehlermeldungen laufen.
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